Senior Outbound-Telefonist (m/w/d) für Offenburg – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Senior Outbound-Telefonist in Offenburg übernimmst du eine verantwortungsvolle Position mit Fachkräfte-Status. CALUMA vermittelt dich an renommierte Unternehmen in der Region Offenburg/Ortenau, die auf erfahrene Telefonprofis setzen. Du bringst umfangreiche Erfahrung im Outbound-Bereich mit und agierst als Vorbild für das Team. Diese Vollzeitposition bietet dir ein attraktives Gehalt und echte Entwicklungsperspektiven bis zur Teamleitung. Du arbeitest eigenverantwortlich und wirst bei strategischen Entscheidungen einbezogen. Die Region Offenburg bietet eine hohe Lebensqualität und gute Infrastruktur.

Branche: Telekommunikation & Vertrieb

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Fachkräfte (m/w/d)

Aufgaben:

Als Senior bist du verantwortlich für die Durchführung komplexer Verkaufs- und Beratungsgespräche im Outbound-Bereich. Du übernimmst anspruchsvolle Kunden und schwierige Gesprächssituationen. Die Betreuung von Key Accounts oder strategisch wichtigen Kunden liegt in deiner Verantwortung. Du entwickelst individuelle Verkaufsstrategien und Gesprächsansätze für verschiedene Zielgruppen. Die Mentoring-Funktion für Junior-Telefonisten und neue Kollegen übernimmst du. Du wirkst aktiv bei der Optimierung von Prozessen, Skripten und Verkaufsstrategien mit. Die Analyse von Performance-Daten und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen gehört zu deinen Aufgaben. Du vertrittst bei Bedarf die Teamleitung und übernimmst koordinierende Aufgaben.

Darüber hinaus führst du Qualitätskontrollen und Coachings für Teamkollegen durch. Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und teilst dein Expertenwissen. Die Teilnahme an strategischen Meetings mit dem Management gehört zu deinen Aufgaben. Du gibst qualifiziertes Feedback zu Kampagnenstrategien und Marktentwicklungen. Die Entwicklung von Best Practices und Sales-Playbooks fällt in deinen Verantwortungsbereich. Du übernimmst Sonderprojekte und pilotierst neue Kampagnen. Die Repräsentation des Unternehmens bei internen und externen Präsentationen ist Teil deiner Rolle.

Anforderungen:

Du verfügst über mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Outbound-Vertrieb oder Call Center. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich. Du hast nachweislich überdurchschnittliche Verkaufserfolge erzielt. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch Fremdsprachenkenntnisse. Du bist versiert im Umgang mit professionellen CRM- und Call-Center-Systemen. Erfahrung in der Anleitung oder Schulung von Kollegen ist von Vorteil. Du besitzt ein ausgeprägtes Geschäfts- und Prozessverständnis. Führungspotenzial und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, zeichnen dich aus.

Du bist eine ausgereifte Vertriebs- und Kommunikationspersönlichkeit mit hoher Professionalität. Deine Überzeugungskraft und Verhandlungssicherheit sind außergewöhnlich. Du besitzt natürliche Autorität und wirst von Kollegen als Experte anerkannt. Mentoring und Wissensweitergabe bereiten dir Freude. Du denkst strategisch und erkennst Optimierungspotenziale. Deine Arbeitsweise ist hochgradig eigenverantwortlich und ergebnisorientiert. Du bist ein Teamplayer mit Führungsqualitäten. Deine Resilienz und Professionalität auch in anspruchsvollen Situationen ist bemerkenswert.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr mit flexibler Gestaltungsmöglichkeit. Gelegentlich Einsätze außerhalb der Kernzeiten. Vollzeit mit 40 Wochenstunden.

Zusammenfassung:

Der Kunde bietet dir eine Fachkräfte-Position mit attraktivem Gehalt und Bonuszahlungen. Du erhältst Zugang zu exklusiven Weiterbildungsprogrammen und Leadership-Trainings. Klare Karriereperspektiven zur Teamleitung oder Sales Management sind vorhanden. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit modernster Technologie. Deine Expertise wird geschätzt und du wirst in strategische Entscheidungen einbezogen. Attraktive Benefits wie Dienstwagen-Option, betriebliche Altersvorsorge oder Gesundheitsmanagement sind möglich. Du wirst Teil eines High-Performance-Teams mit exzellenter Unternehmenskultur. Regelmäßige Incentives, Prämien und Team-Events würdigen deine Leistung.