Outbound-Agent (m/w/d) für Olching - 18,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Outbound-Agent in Olching bei München erwartet dich eine vielseitige Vollzeitposition in der telefonischen Kundenansprache. CALUMA vermittelt dich an innovative Unternehmen im Großraum München, die auf professionelle Outbound-Kommunikation setzen. Du bist verantwortlich für die proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden und die Generierung von Geschäftsmöglichkeiten. Diese Position bietet dir einen stabilen Arbeitsplatz in einer wirtschaftsstarken Region. Du arbeitest in einem strukturierten Umfeld mit klaren Zielen und professioneller Unterstützung. Die S-Bahn-Anbindung nach München ermöglicht eine gute Erreichbarkeit.
Branche: Telekommunikation & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Outbound-Agenten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Kernaufgabe ist die Durchführung von Outbound-Telefonaten zur Kundengewinnung und -betreuung. Du kontaktierst potenzielle Kunden aus vorgegebenen Datenbanken systematisch. Die Präsentation von Produkten, Dienstleistungen oder Angeboten erfolgt professionell nach Leitfaden. Du führst Bedarfsanalysen durch und identifizierst Kundenbedürfnisse. Die Vereinbarung von Terminen für den Vertrieb oder Beratungsgespräche gehört zu deinen Aufgaben. Du generierst und qualifizierst Leads für nachfolgende Verkaufsprozesse. Die sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System ist Standard. Du arbeitest auf die Erreichung von Kontakt- und Qualitätszielen hin.
Zusätzlich unterstützt du bei der Nachverfolgung von Interessenten und offenen Vorgängen. Du gibst Feedback zu Kundenreaktionen und Markttrends an die Projektleitung. Die Teilnahme an regelmäßigen Team-Meetings und Schulungen gehört dazu. Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen und übergibst qualifizierte Kontakte. Die Pflege und Aktualisierung der Kontaktdatenbank ist Teil deiner Arbeit. Du unterstützt bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden basierend auf Erfahrungen. Die Mitarbeit bei der Analyse von Kampagnenergebnissen ist erwünscht.
Anforderungen:
Du benötigst sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, verständliche Aussprache. Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenansprache oder im Call Center sind von Vorteil. Du bist mindestens 18 Jahre alt und für Vollzeittätigkeit verfügbar. Eine positive Einstellung zum Telefonieren und zur proaktiven Kundenansprache ist wichtig. Du kannst strukturiert arbeiten und mit Datenbanken und CRM-Systemen umgehen. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Engagement zeichnen dich aus. Du bist belastbar und kannst auch mit Ablehnung professionell umgehen. Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung bringst du mit.
Du bist eine kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit. Deine Freundlichkeit und positive Ausstrahlung sind auch am Telefon spürbar. Du bist motiviert und arbeitest zielorientiert. Durchhaltevermögen hilft dir, auch nach erfolglosen Gesprächen weiterzumachen. Du kannst gut zuhören und auf Gesprächspartner eingehen. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und du behältst den Überblick über viele Kontakte. Du bist teamfähig und unterstützt deine Kollegen. Lernbereitschaft zeigst du durch schnelles Erfassen neuer Inhalte.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr in Schichtmodellen. Flexible Pausenregelungen. Vollzeit mit 38-40 Wochenstunden.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung mit professionellen Schulungen. Du erhältst eine attraktive Vergütung mit Bonusmöglichkeiten bei Zielerreichung. Die Arbeitsumgebung ist modern und professionell ausgestattet. Du profitierst von regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen. Die Arbeitsatmosphäre ist kollegial mit gutem Teamzusammenhalt. Du arbeitest in der attraktiven Region München mit vielfältigen Freizeitmöglichkeiten. Bei guten Leistungen bestehen langfristige Perspektiven im Unternehmen. Firmenfeiern und Teamevents fördern den Teamgeist.
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