Telefon-Kundenservice (m/w/d) für Bingen am Rhein – 16,50 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Personalvermittlungsagentur CALUMA vermitteln wir dich an ein Unternehmen in Bingen am Rhein, das Verstärkung im Kundenservice sucht. Diese Teilzeitposition eignet sich ideal für Personen, die flexibel arbeiten möchten. Du benötigst keine spezielle Ausbildung, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt. Das Team ist freundlich und die Lage ist attraktiv am Rhein. Die Arbeitsatmosphäre ist angenehm und kollegial. Du hast direkten Kundenkontakt und hilfst bei verschiedenen Anliegen. Die Position bietet dir Planbarkeit.

Branche: Kundenservice & Call Center

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Du nimmst Kundenanrufe entgegen und beantwortest Fragen freundlich und hilfsbereit. Dabei erfasst du Kundeninformationen und Anfragen im System. Du informierst über Produkte, Dienstleistungen und grundlegende Services. Die Entgegennahme von Bestellungen und Terminwünschen gehört zu deinen Aufgaben. Du leitest komplexere Anfragen an die zuständigen Fachbereiche weiter. Die Dokumentation aller Gespräche ist wichtig. Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kommunikation.

Du unterstützt bei der Nachbearbeitung von Anfragen und der Pflege von Daten. Die Aktualisierung von Kundeninformationen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Vorbereitung von Informationsmaterial. Die Weiterleitung wichtiger Informationen an das Team ist Teil deiner Rolle. Du nimmst an Teambesprechungen teil. Bei Bedarf übernimmst du einfache administrative Tätigkeiten. Du trägst zu einem positiven Teamklima bei.

Anforderungen:

Du sprichst gut Deutsch und kommunizierst freundlich. Grundlegende Computer-Kenntnisse sind ausreichend. Du bist freundlich und hast Freude am Telefonieren. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich wichtig. Du bist lernbereit und offen für neue Aufgaben. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend. Du bist motiviert und zeigst Einsatzbereitschaft.

Du bist kommunikativ und gehst offen auf Menschen zu. Freundlichkeit und Geduld zeichnen dich aus. Du arbeitest gerne im Team und unterstützt Kollegen. Auch bei mehreren Anrufen bleibst du konzentriert. Deine Auffassungsgabe hilft dir, Informationen zu verstehen. Du zeigst Eigenverantwortung und arbeitest gewissenhaft. Deine positive Einstellung kommt bei Kunden gut an. Du bist hilfsbereit und serviceorientiert.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag flexible Zeiten zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, Teilzeitmodelle zwischen 15 und 25 Stunden pro Woche nach Vereinbarung

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz mit Equipment vom Unternehmen. Die Arbeitszeiten sind planbar und familienfreundlich. Du profitierst von einem kollegialen Team. Es gibt regelmäßige Feedbackgespräche. Kostenlose Getränke sind vorhanden. Bei Bewährung ist eine Aufstockung möglich. Die Bezahlung erfolgt pünktlich durch unseren Kunden.