Telefon-Kundenservice (m/w/d) für Königs Wusterhausen – 16,70 € / Stunde – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Für Königs Wusterhausen vermitteln wir Telefon-Kundenservice-Mitarbeiter für flexible Gelegenheitsjobs. Als CALUMA Personalvermittlung finden wir kurzfristige, passende Einsatzmöglichkeiten für dich. Diese flexible Position eignet sich hervorragend für Studenten, Rentner, Berufsrückkehrer oder Personen mit hoher zeitlicher Flexibilität. Du kannst deine Arbeitszeiten individuell nach deinen persönlichen Möglichkeiten und Bedürfnissen flexibel gestalten. Eine praxisnahe, verständliche Einarbeitung wird durchgeführt, spezielle Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich. Du sammelst wertvolle, praktische Erfahrung im professionellen Kundenservice und Telefonbereich. Das Team ist hilfsbereit, offen, unterstützend und begleitet dich bei deinen Einsätzen. Die Position bietet dir eine unkomplizierte, flexible und faire Verdienstmöglichkeit.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Hilfskräfte (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Kundenanrufe freundlich, höflich entgegen und bearbeitest diese. Die Beantwortung einfacher, standardisierter Kundenanfragen nach vorgegebenen Gesprächsleitfäden gehört dazu. Du gibst grundlegende Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Öffnungszeiten und Kontaktdaten weiter. Die Erfassung von grundlegenden Kundendaten und einfachen Anliegen ins Computersystem führst du durch. Du nimmst Nachrichten, Rückrufwünsche und einfache Anfragen sorgfältig auf. Die Organisation einfacher Terminvereinbarungen für Kunden übernimmst du nach Vorgabe. Du dokumentierst Anrufe kurz, übersichtlich im vorgesehenen System. Die durchgehend freundliche und professionelle Kundenansprache ist wichtig.

Du unterstützt gelegentlich bei einfachen administrativen Büroarbeiten und Tätigkeiten. Die Mithilfe bei der grundlegenden Datenpflege und Aktualisierung ist nach Bedarf möglich. Du hilfst bei der ersten Sortierung und Kategorisierung von eingehenden Anfragen. Die Teilnahme an kurzen, informativen Team-Briefings und Einweisungen gehört dazu. Du gibst konstruktive Rückmeldungen zu deinen Einsätzen, Erfahrungen und Beobachtungen. Die gelegentliche Unterstützung bei Versandaktionen, Mailings oder einfachen Aufgaben ist möglich. Du hilfst bei der Einhaltung grundlegender Qualitätsstandards und Verhaltensregeln im Team. Bei akutem Bedarf übernimmst du kurzfristige, spontane Vertretungsaufgaben.

Anforderungen:

Du verfügst über grundlegende, ausreichende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein durchgehend freundlicher, höflicher Umgang am Telefon mit Kunden ist wichtig. Grundlegende Basiskenntnisse am Computer, Internet und E-Mail sind hilfreich. Keine spezielle Berufsausbildung erforderlich, ideal für motivierte Quereinsteiger und Einsteiger. Du bist zuverlässig, pünktlich und hältst Vereinbarungen und Zusagen ein. Grundlegende Teambereitschaft und Kommunikationsfähigkeit sind vorhanden. Sehr hohe Flexibilität bei Einsatzzeiten ist ausdrücklich erwünscht und wichtig. Du bist lernbereit, aufgeschlossen und offen für Neues und Feedback. Mindestalter 18 Jahre ist zwingend erforderlich.

Du bist grundsätzlich freundlich, aufgeschlossen, kommunikativ und gehst gerne mit Menschen um. Ein positives, sympathisches Auftreten und freundliches Wesen zeichnen dich aus. Du kannst grundlegend gut zuhören und Informationen aufnehmen. Grundlegende Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten sind vorhanden. Du bist geduldig im direkten Kundenkontakt und bei Nachfragen. Eine einigermaßen verständliche, klare Aussprache besitzt du. Du bist motiviert und zeigst grundlegende Einsatzbereitschaft. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind dir persönlich wichtig. Du gehst verantwortungsvoll mit einfachen Informationen und Kundendaten um. Du bleibst auch bei mehreren aufeinanderfolgenden Anrufen relativ ruhig und freundlich.

Arbeitszeiten:

Sehr flexible Einsatzzeiten nach individueller Absprache und aktuellem Bedarf, bevorzugt nachmittags, abends und an Wochenenden, stundenweise oder tageweise Buchung möglich, kurzfristige spontane Einsätze auf Abruf

Zusammenfassung:

Der Arbeitgeber bietet dir maximale zeitliche und organisatorische Flexibilität bei der Einsatzplanung. Du erhältst eine kurze, praktische und verständliche Einweisung direkt vor Ort. Die Arbeit erfolgt in lockerer, entspannter und angenehmer Atmosphäre ohne unnötigen Druck. Du sammelst praktische Berufserfahrung und Referenzen für deinen Lebenslauf. Die Bezahlung erfolgt zuverlässig, fair, transparent und absolut pünktlich. Es gibt die realistische Möglichkeit auf deutlich mehr Arbeitsstunden bei persönlichem Interesse und Bewährung. Kostenfreie Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser werden für alle bereitgestellt. CALUMA ist jederzeit dein direkter, persönlicher und verlässlicher Ansprechpartner bei allen Fragen.