Telefon-Servicekraft (m/w/d) für Lüdenscheid – 16,80 € / Stunde – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Als Telefon-Servicekraft in Lüdenscheid wirst du durch CALUMA flexibel eingesetzt, wenn Unterstützung im Kundenservice benötigt wird. In diesem Gelegenheitsjob kannst du nach Bedarf arbeiten und bleibst zeitlich flexibel. Auch ohne spezielle Ausbildung kannst du hier einsteigen, da eine Einarbeitung erfolgt. Du unterstützt Unternehmen bei erhöhtem Anrufaufkommen oder Personalengpässen. Die flexible Tätigkeit ermöglicht dir, selbst über deine Einsätze mitzuentscheiden.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen und bearbeitest Standardanfragen freundlich und hilfsbereit. Du gibst allgemeine Informationen zu Produkten, Öffnungszeiten und Services. Die Entgegennahme von Nachrichten und deren Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter gehört zu deinen Aufgaben. Du erfasst Kundenkontaktdaten und Anliegen im vorgegebenen System. Bei einfachen Fragen hilfst du direkt weiter, bei komplexeren Themen leitest du an Fachkräfte weiter. Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kommunikation bei jedem Telefonat.

Zusätzlich unterstützt du bei der Dokumentation von Kundenanliegen für die weitere Bearbeitung. Du hilfst bei der Aktualisierung von Kundenkontaktdaten wenn nötig. Bei Bedarf führst du auch einfache Rückrufe durch. Du passt dich schnell an die jeweiligen Unternehmensanforderungen an. Die kollegiale Zusammenarbeit mit den Teams vor Ort ist dir wichtig. Bei geringem Anrufaufkommen unterstützt du gelegentlich bei einfachen Bürotätigkeiten.

Anforderungen:

Für diese Position ist keine spezielle Ausbildung erforderlich. Du benötigst gute Deutschkenntnisse und eine verständliche Aussprache. Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt sind wichtig. Grundlegende Computer-Kenntnisse sollten vorhanden sein. Du bist volljährig und zeigst eine zuverlässige Arbeitsweise. Flexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit sind für Gelegenheitsjobs wichtig. Die Bereitschaft, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten, setzen wir voraus. Zuverlässigkeit bei zugesagten Einsätzen ist essentiell.

Du zeichnest dich durch eine freundliche und offene Kommunikationsweise aus. Deine positive Ausstrahlung überträgt sich auch am Telefon auf Kunden. Du bist flexibel und kannst dich schnell auf neue Situationen einstellen. Grundlegende Organisationsfähigkeiten helfen dir bei der Arbeit. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft, auch bei kurzfristigen Einsätzen. Teamfähigkeit trotz wechselnder Einsatzorte ist eine deiner Stärken. Auch ohne Vorkenntnisse zeigst du Motivation und schnelle Auffassungsgabe. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsätze nach Bedarf und Verfügbarkeit, Ankündigung erfolgt im Voraus, überwiegend zu Stoßzeiten oder bei Personalengpässen, Montag bis Samstag möglich

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir flexible Arbeitsmöglichkeiten passend zu deiner Verfügbarkeit. Du erhältst eine kurze Einweisung vor jedem Einsatz in die spezifischen Anforderungen. Die Arbeit ist abwechslungsreich durch verschiedene Einsatzorte und Branchen. Du sammelst vielfältige Erfahrungen im Kundenservice. Alle notwendigen Arbeitsmittel werden vor Ort gestellt. Die Bezahlung erfolgt zuverlässig für jeden geleisteten Einsatz. Bei Bewährung besteht die Möglichkeit auf regelmäßigere Einsätze. Die Vergütung erfolgt durch den jeweiligen Kunden.