Telefonischer Kundenservice (m/w/d) für Coburg – 16,50 € / Stunde – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Als Gelegenheitsjobber im telefonischen Kundenservice in Coburg bietet CALUMA dir die Möglichkeit, flexibel neben Studium, Familie oder anderen Verpflichtungen zu arbeiten. Du springst ein, wenn erhöhter Bedarf besteht, zum Beispiel bei Kampagnen oder Krankheitsvertretungen. Das Unternehmen, an das wir dich vermitteln, schätzt flexible Mitarbeiter, die kurzfristig verfügbar sind. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung im Kundenservice und verbesserst deine Kommunikationsfähigkeiten. Die Atmosphäre ist unkompliziert und du wirst trotz der flexiblen Einsätze gut ins Team integriert. Die Einarbeitung ist praxisorientiert und du wirst schnell einsatzfähig sein.

Branche: Kundenservice & Callcenter

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Servicemitarbeiter Telefonie (m/w/d)

Aufgaben:

Du übernimmst die Annahme eingehender Kundenanrufe während deiner Einsatzzeiten. Du beantwortest grundlegende Fragen zu Produkten, Öffnungszeiten und Serviceleistungen. Du nimmst Kontaktdaten auf und leitest Anliegen an die zuständigen Fachbereiche weiter. Du gibst Auskunft über Bestellstatus und Liefertermine nach Abfrage im System. Du dokumentierst Kundenanrufe in einem einfachen Erfassungssystem. Du unterstützt bei der Terminvereinbarung und -koordination. Du sorgst für einen freundlichen und professionellen ersten Kontakt zum Unternehmen.

Bei Bedarf unterstützt du auch bei administrativen Tätigkeiten wie Datenpflege. Du hilfst beim Versand von Informationsmaterial per E-Mail. Du nimmst an kurzen Briefings vor deinen Einsätzen teil. Du gibst Rückmeldung über häufige Kundenanfragen während deiner Schicht. Du unterstützt Kollegen bei hohem Anrufaufkommen. Du achtest auf die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien.

Anforderungen:

Du sprichst sehr gut Deutsch und hast keine Scheu vor Telefonaten. Du bist flexibel und kurzfristig einsetzbar, idealerweise mit 2-3 Tagen Vorlauf. Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Internet. Du bist freundlich und serviceorientiert im Kundenkontakt. Du bist mindestens 18 Jahre alt. Du arbeitest zuverlässig auch bei unregelmäßigen Einsätzen. Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich, aber von Vorteil.

Du bist kontaktfreudig und gehst offen auf Menschen zu. Du kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten. Du bist flexibel und passt dich verschiedenen Situationen an. Du arbeitest auch bei kurzen Einsätzen konzentriert und gewissenhaft. Du bist telefonisch gut erreichbar für kurzfristige Einsatzanfragen. Du hast eine positive Einstellung und bist motiviert. Du kannst einfache Gesprächsleitfäden schnell umsetzen.

Arbeitszeiten:

Flexibler Einsatz nach Verfügbarkeit und Bedarf. Meist werktags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Einsätze von 4-6 Stunden pro Schicht. Auch Wochenend-Einsätze möglich. Vorlaufzeit für Einsatzplanung normalerweise 2-3 Tage.

Zusammenfassung:

Der Arbeitgeber bietet dir maximale Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung. Du kannst deine Verfügbarkeit selbst angeben und erhältst passende Einsatzangebote. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung für deinen Lebenslauf. Die Einarbeitung ist kompakt und praxisnah gestaltet. Du erhältst pünktliche Bezahlung deiner geleisteten Stunden. Es besteht die Möglichkeit auf regelmäßigere Einsätze bei Bewährung. Du lernst verschiedene Arbeitsbereiche kennen. Freundliches Arbeitsumfeld auch für Aushilfen.