Telefonist Auftragsannahme (m/w/d) für Winnenden - 17,30 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Telefonist für die Auftragsannahme in Winnenden bist du zuständig für die professionelle Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die zuverlässige Mitarbeiter für ihr Auftragsmanagement suchen. Diese Position kombiniert Kundenservice mit kaufmännischer Auftragsbearbeitung.
Branche: Kundenservice & Auftragsbearbeitung
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst telefonische Bestellungen und Aufträge von Kunden entgegen und erfasst diese im System. Die Prüfung von Verfügbarkeiten, Lieferterminen und Preisen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du erstellst Auftragsbestätigungen und informierst Kunden über den Status ihrer Bestellungen. Die Koordination mit dem Lager, Versand und anderen Abteilungen ist erforderlich. Du bearbeitest Änderungswünsche und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
Die Nachbearbeitung von Aufträgen und die Klärung offener Punkte gehören zu deinen Nebenaufgaben. Du pflegst Artikelstammdaten und aktualisierst Preisinformationen im System. Die Erstellung von Lieferscheinen und die Vorbereitung von Rechnungsunterlagen können zu deinem Aufgabenbereich gehören. Du unterstützt bei der Reklamationsbearbeitung und sorgst für Kundenzu friedenheit. Die Mitarbeit bei Inventuren und Bestandskontrollen ist gelegentlich erforderlich.
Anforderungen:
Eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung ist wünschenswert. Du verfügst über gute Kenntnisse in ERP-Systemen und Warenwirtschaftssystemen. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, wird vorausgesetzt. Du bist zahlenaffin und arbeitest genau. Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, sind wichtig. Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich.
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir eine effektive Abstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen. Du bist serviceorientiert und findest Lösungen bei Lieferengpässen oder Problemen. Deine Organisationsfähigkeit hilft dir, mehrere Aufträge parallel zu bearbeiten. Du behältst auch bei hohem Auftragsvolumen den Überblick. Teamfähigkeit und Kollegialität sind dir wichtig.
Arbeitszeiten:
Vollzeit 40 Stunden pro Woche, Montag bis Donnerstag 08:00 bis 17:00 Uhr, Freitag bis 16:00 Uhr, Gleitzeit nach Einarbeitung möglich
Zusammenfassung:
Der Arbeitgeber bietet dir eine gründliche Einarbeitung in Produkte, Systeme und Prozesse. Du arbeitest mit modernen ERP-Systemen und digitalen Auftragsmanagement-Tools. Ein kollegiales Team und kurze Abstimmungswege erwarten dich. Weiterbildungen im Bereich Auftragsmanagement und Warenwirtschaft werden angeboten. Langfristige Perspektiven durch Übernahme nach der Vermittlung sind möglich. Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte können gewährt werden.
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