Telefonservice-Agent (m/w/d) für Mülheim an der Ruhr – 17,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Telefonservice-Agent (m/w/d) vermittelt dich CALUMA an ein Immobilienunternehmen in Mülheim an der Ruhr. Du betreust Mieter und Eigentümer telefonisch zu Immobilienfragen, Mietangelegenheiten und Serviceanliegen. Diese Position bietet Einblick in die Immobilienbranche. Du bist wichtiger Ansprechpartner für Bewohner und trägst zu deren Zufriedenheit bei.

Branche: Immobilien & Hausverwaltung

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Fachkraft

Aufgaben:

Du nimmst Anrufe von Mietern zu Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen und Wohnungsfragen entgegen. Die Erfassung von Schadensmeldungen und Reparaturanfragen gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst Handwerkertermine und informierst Mieter über geplante Arbeiten. Die Beantwortung von Fragen zu Hausordnungen und Gemeinschaftseinrichtungen übernimmst du. Bei Notfällen wie Rohrbrüchen leitest du Sofortmaßnahmen ein.

Die Bearbeitung von Anfragen zu Mieterhöhungen und Vertragsänderungen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du koordinierst Wohnungsübergaben und -abnahmen. Die Information über Modernisierungsmaßnahmen und Sanierungen gibst du weiter. Du unterstützt bei der Klärung von Zahlungsangelegenheiten. Die Zusammenarbeit mit Hausverwaltung und technischem Service ist Teil deiner Tätigkeit.

Anforderungen:

Eine Ausbildung im Immobilienbereich oder kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert. Kenntnisse im Mietrecht und Immobilienverwaltung sind von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare Ausdrucksweise. Organisationstalent und Koordinationsfähigkeit zeichnen dich aus. Der Umgang mit Verwaltungssoftware sollte dir vertraut sein. Du bist zuverlässig und arbeitest strukturiert.

Du bist kommunikativ und kannst auch bei Konflikten vermittelnd auftreten. Geduld und Verständnis zeigst du bei Mieteranliegen. Du arbeitest lösungsorientiert und suchst praktikable Wege. Organisationstalent hilft dir bei der Koordination von Terminen. Du bleibst auch in Notfallsituationen ruhig und handelst überlegt. Serviceorientierung und Verlässlichkeit prägen deine Arbeitsweise.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, Bereitschaftsdienst für Notfälle nach Einarbeitung möglich

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet Schulungen zu Mietrecht und Immobilienverwaltung. Du arbeitest für ein etabliertes Immobilienunternehmen. Ein erfahrenes Team unterstützt dich bei rechtlichen Fragen. Abwechslungsreiche Tätigkeiten und vielfältige Kontakte erwarten dich. Weiterbildungen im Immobilienbereich werden gefördert. Langfristige Perspektiven bestehen. CALUMA begleitet dich professionell.