Telefonservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Höxter - 16,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Telefonservice-Mitarbeiter in Höxter betreust du Mieter und Eigentümer einer Immobilienverwaltung. CALUMA vermittelt dich an dieses etablierte Immobilienunternehmen. Du bist erste Ansprechperson für alle Anliegen rund um Mietobjekte. Diese Position bietet dir einen stabilen Arbeitsplatz in der Immobilienbranche.
Branche: Immobilien & Hausverwaltung
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Servicetelefon-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Anrufe von Mietern und Eigentümern entgegen und bearbeitest deren Anliegen. Du nimmst Schadensmeldungen und Reparaturanfragen auf. Du koordinierst Handwerkertermine und informierst die Mieter. Du gibst Auskunft zu Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen und Zahlungen. Du bearbeitest Anfragen zu Hausordnung und Müllentsorgung. Bei Notfällen leitest du nach Protokoll weiter. Du dokumentierst alle Vorgänge im Verwaltungssystem.
Du koordinierst Wohnungsbesichtigungen für Interessenten. Du versendest Unterlagen und Bescheinigungen an Mieter. Du pflegst Mieterdaten und aktualisiert Kontaktinformationen. Du arbeitest mit der Buchhaltung bei Zahlungsfragen zusammen. Du informierst über Modernisierungsmaßnahmen. Du sammelst Feedback zur Mieterzufriedenheit. Du nimmst an Schulungen zu rechtlichen Grundlagen teil.
Anforderungen:
Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Immobilienbereich, ist von Vorteil. Grundkenntnisse im Mietrecht sind hilfreich. Du bist organisiert und kannst viele Anfragen koordinieren. Quereinsteiger sind willkommen. Du arbeitest gewissenhaft und diskret. Belastbarkeit ist wichtig, da auch Konfliktgespräche vorkommen.
Du bist kommunikativ und bleibst auch bei Beschwerden professionell. Deine Geduld und Empathie helfen dir im Umgang mit verschiedenen Mietertypen. Du kannst gut organisieren und priorisieren. Auch in Konfliktsituationen bleibst du sachlich und lösungsorientiert. Du arbeitest selbstständig und zuverlässig. Deine Diskretion bei sensiblen Themen ist selbstverständlich. Du bist ein pragmatischer Teamplayer.
Arbeitszeiten:
Vollzeit 40 Stunden pro Woche. Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr, Freitag bis 15:00 Uhr. Bereitschaftsdienst für Notfälle im Wechsel nach Einarbeitung mit Zusatzvergütung. Keine reguläre Wochenendarbeit.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung in die Immobilienverwaltung. Du erhältst Schulungen zu mietrechtlichen Grundlagen. Du arbeitest in einem etablierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive. Es gibt geregelte Arbeitszeiten mit guter Work-Life-Balance. Alle Arbeitsmittel werden gestellt. Es gibt vermögenswirksame Leistungen. Die Arbeitsatmosphäre ist kollegial und unterstützend. Gute Verkehrsanbindung und Parkplätze sind vorhanden.
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