Kundenservice-Agent (m/w/d) für Ibbenbüren - 16,50 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Kundenservice-Agent in Ibbenbüren betreust du Kunden eines Online-Modeversands. CALUMA vermittelt dich in dieser Teilzeitposition an unseren Kunden aus der Fashionbranche. Du bearbeitest Anfragen zu Bestellungen und Retouren. Diese Position ist ideal für modeinteressierte Menschen mit Serviceorientierung.
Branche: Mode & Textil
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Service-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanrufe zu Online-Bestellungen entgegen. Du gibst Auskunft zu Lieferstatus und Versandzeiten. Du berätst zu Größen, Passformen und Produkten. Du bearbeitest Retouren und Umtauschw wünsche. Du hilfst bei Fragen zu Rechnungen und Zahlungen. Du informierst über aktuelle Kollektionen und Sales. Alle Vorgänge dokumentierst du im System.
Du unterstützt bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. Du pflegst Kundendaten und Adressinformationen. Du koordinierst mit dem Lager bei Lieferproblemen. Du sammelst Feedback zu Produktqualität. Du informierst über den Newsletter und Rabattaktionen. Du tauschst dich mit Kollegen über Produktkenntnisse aus.
Anforderungen:
Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Eine spezielle Ausbildung ist nicht notwendig. Interesse an Mode und Fashion ist wichtig. Du bist kommunikativ und serviceorientiert. Quereinsteiger sind willkommen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wichtig. Du arbeitest zuverlässig.
Du bist modeinteressiert und kannst Kunden beraten. Deine Freundlichkeit und Serviceorientierung sind ausgeprägt. Du arbeitest strukturiert. Deine Geduld hilft bei Retourenfragen. Du bist ein Teamplayer. Deine Zuverlässigkeit ist wichtig.
Arbeitszeiten:
Teilzeit mit 15-25 Stunden pro Woche. Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr. Flexible Einteilung nach Verfügbarkeit. Auch nur Abendschichten oder Samstage möglich.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet flexible Teilzeit-Arbeitszeiten. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment. Eine Einarbeitung wird durchgeführt. Du arbeitest in einem modischen Umfeld. Alle Arbeitsmittel werden gestellt. Es gibt kostenlose Getränke. Die Atmosphäre ist jung und dynamisch.
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