Call Center Agent Outbound (m/w/d) für Stralsund - 17,50 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für ein spannendes Projekt in Stralsund suchen wir temporär Call Center Agents für die Outbound-Telefonie. In einem befristeten Einsatz von 3-6 Monaten unterstützt du unser Kundenunternehmen bei einer wichtigen Verkaufskampagne. Du arbeitest in einem professionellen Call-Center-Umfeld, erhältst intensive Produktschulungen und wirst Teil eines motivierten Teams. Diese temporäre Position bietet dir die Möglichkeit, Erfahrungen im Telemarketing zu sammeln oder deine bestehenden Skills weiterzuentwickeln. CALUMA vermittelt dich für diesen zeitlich begrenzten Einsatz und bietet dir die Chance, dich zu bewähren – oft ergeben sich daraus Anschlussperspektiven.
Branche: Telemarketing & Vertrieb
Jobarten: Temporär
Personalart: Outbound-Telefonist (m/w/d)
Aufgaben:
Als Call Center Agent kontaktierst du aktiv Interessenten aus vorqualifizierten Adresslisten und stellst die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens vor. Du führst Bedarfsanalysen durch, identifizierst Verkaufschancen und wandelst Interessenten in Kunden um. Deine Gespräche folgen bewährten Leitfäden, die du individuell an die Gesprächssituation anpasst. Du beantwortest Fragen, räumst Bedenken aus und führst das Gespräch professionell zum Abschluss. Alle Ergebnisse dokumentierst du gewissenhaft im CRM-System und markierst Follow-up-Termine.
Du pflegst die Kundendatenbank und aktualisierst Kontaktinformationen nach jedem Gespräch. In täglichen Kurz-Meetings besprichst du mit dem Team die aktuellen Kampagnen-Highlights und Erfolgsstrategien. Du gibst Rückmeldungen zur Datenqualität und zu Kundenfeedback an die Projektleitung weiter. Bei technischen Problemen oder Sonderfällen eskalierst du an die entsprechenden Ansprechpartner. Du trägst zur positiven Team-Atmosphäre bei und unterstützt neue Kollegen mit deinen Erfahrungen. Administrative Aufgaben wie Statistikführung gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
Anforderungen:
Du hast idealerweise erste Erfahrungen in der Telefonie oder im Kundenservice, bist aber auch als motivierter Quereinsteiger willkommen. Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du sprichst fließend Deutsch und beherrschst die Grundlagen der PC-Arbeit (E-Mail, Browser, Dateneingabe). Du bist zeitlich flexibel und für den gesamten Projektzeitraum verfügbar. Mindestalter ist 18 Jahre. Wichtig ist deine Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und die Fähigkeit, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und telefonierst gerne. Deine Ausdrucksweise ist klar und verständlich, deine Stimme freundlich und sympathisch. Du hast keine Scheu vor Absagen und lässt dich nicht entmutigen. Mit Ablehnung gehst du professionell um und bleibst dabei stets höflich und respektvoll. Du arbeitest zielorientiert und freust dich über jeden erfolgreichen Abschluss. Teamgeist ist dir wichtig, und du tauschst dich gerne mit Kollegen aus. Du bist lernbereit, nimmst Coaching-Tipps dankbar an und setzt diese direkt um. Disziplin und Selbstorganisation helfen dir, deine täglichen Ziele zu erreichen.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, gelegentlich bis 20:00 Uhr, Schichtmodelle nach Absprache, 30-40 Stunden pro Woche, befristete Projektlaufzeit von 3-6 Monaten
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen stellt dir einen vollausgestatteten Arbeitsplatz mit Headset und modernem Telefonsystem zur Verfügung. Du erhältst eine intensive mehrtägige Einarbeitung mit Produktschulungen und Kommunikationstrainings. Ein erfahrener Teamleiter steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und unterstützt dich beim Erreichen deiner Ziele. Regelmäßige Motivations-Events und Teambuilding-Maßnahmen sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Es besteht die Möglichkeit, bei guter Performance und passenden Vakanzen in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis übernommen zu werden. Kostenfreie Parkplätze oder gute ÖPNV-Anbindung sind vorhanden. CALUMA begleitet dich während des gesamten Einsatzes und ist dein Ansprechpartner.
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