Call Center Agent Outbound (m/w/d) für Bad Salzuflen - 17,50 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Du suchst einen flexiblen Nebenjob neben dem Studium, der Ausbildung oder deinem Hauptjob? Als Call Center Agent Outbound in Bad Salzuflen kannst du dir in einem geringfügigen Beschäftigungsverhältnis etwas dazuverdienen. Die Position ist perfekt für Studierende, Teilzeitkräfte oder Personen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten einsetzen möchten. Du arbeitest in einem lockeren Team und profitierst von flexiblen Einsatzzeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Eine Vorerfahrung ist nicht zwingend erforderlich, da eine gründliche Einarbeitung erfolgt. Der Nebenjob bietet dir die Möglichkeit, erste Erfahrungen im Call Center Bereich zu sammeln oder deine bestehenden Fähigkeiten auszubauen.
Branche: Kundenservice & Call Center
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Quereinsteiger (m/w/d)
Aufgaben:
Als Call Center Agent führst du ausgehende Telefonate zur Kundengewinnung und -betreuung durch. Du kontaktierst potenzielle Interessenten und stellst verschiedene Angebote vor. Die Vereinbarung von Terminen für den Vertrieb oder Kundenberater gehört zu deinen Kernaufgaben. Du beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen kompetent und freundlich. Die Erfassung von Kundendaten und Gesprächsnotizen im System führst du gewissenhaft durch. Du arbeitest mit vorgegebenen Gesprächsleitfäden, die dir Sicherheit in der Gesprächsführung geben. Die Qualifizierung von Leads und Weitergabe an die zuständigen Abteilungen ist Teil deiner Aufgaben. Du trägst zur Erreichung von Team-Zielen bei und dokumentierst deine Anrufergebnisse täglich.
Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kundendatenbanken und Kontaktlisten. Die Teilnahme an kurzen Team-Briefings vor Schichtbeginn gehört zu deinem Arbeitsalltag. Du hilfst bei einfachen administrativen Tätigkeiten im Call Center. Bei Bedarf führst du auch Kundenzufriedenheitsumfragen oder Feedback-Gespräche durch. Du tauschst dich mit Kollegen über erfolgreiche Gesprächsstrategien aus. Die Einhaltung von Datenschutz- und Qualitätsrichtlinien ist für dich selbstverständlich. Du meldest technische Probleme oder Systemfehler an die zuständigen Stellen. Gelegentlich nimmst du an Produktschulungen teil, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Anforderungen:
Für diese Nebentätigkeit sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über gute Deutschkenntnisse verfügen. Eine freundliche Telefonstimme und Spaß am Kundenkontakt sind wichtig. Grundlegende PC-Kenntnisse sollten vorhanden sein. Du bist zuverlässig und kannst dich auf vereinbarte Arbeitszeiten verbindlich festlegen. Minijob oder Midijob-Beschäftigung sind je nach Verfügbarkeit möglich. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, insbesondere abends oder am Wochenende, ist von Vorteil. Du kannst mit gelegentlichen Absagen von Kunden umgehen und bleibst dabei positiv. Eine gepflegte Ausdrucksweise und höfliches Auftreten sind erforderlich.
Du bist kommunikativ und gehst offen auf Menschen zu, auch am Telefon. Freundlichkeit und ein positives Auftreten sind deine Stärken. Du kannst gut zuhören und auf die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner eingehen. Lernbereitschaft und die Fähigkeit, Feedback umzusetzen, zeichnen dich aus. Du arbeitest auch im Nebenjob gewissenhaft und zuverlässig. Teamgeist ist dir wichtig, auch wenn die Arbeitszeit begrenzt ist. Du kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten und Informationen aufnehmen. Pünktlichkeit und Verbindlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du behältst auch bei mehreren Anrufen hintereinander deine Motivation.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel gestaltbar und werden individuell mit dir abgestimmt. Einsätze sind möglich von Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Der Minijob umfasst in der Regel 10-15 Stunden pro Woche, bei Midijob auch mehr nach Vereinbarung. Du kannst deine Verfügbarkeit von Woche zu Woche anpassen. Auch nur 1-2 Tage pro Woche sind möglich.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen fairen Stundenlohn von 17,50 Euro auch im Nebenjob. Die Einarbeitung erfolgt bezahlt und wird individuell an dein Tempo angepasst. Du arbeitest in einem jungen, dynamischen Team mit lockerer Atmosphäre. Kostenfreie Getränke und ein angenehmes Arbeitsumfeld werden geboten. Die Tätigkeit lässt sich ideal mit Studium, Ausbildung oder Hauptjob kombinieren. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung, die deinen Lebenslauf bereichert. Bei Interesse und guter Performance ist eine Aufstockung der Stunden jederzeit möglich. CALUMA unterstützt dich bei allen Fragen rund um den Nebenjob und steht als Ansprechpartner zur Verfügung.
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