Telefonischer Kundenassistent (m/w/d) für Bad Nauheim - 16,00 € / Stunde - Gelegenheitsjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für einen Kunden in Bad Nauheim sucht CALUMA flexible telefonische Kundenassistenten auf Gelegenheitsjobbasis. Diese Position eignet sich perfekt für Menschen, die zeitlich flexibel dazuverdienen möchten. Du unterstützt das Kundenservice-Team bei Bedarf, besonders zu Stoßzeiten oder bei Vertretungen. Keine Vorerfahrung im Call Center erforderlich – du erhältst eine Einweisung. Das Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, praktische Erfahrung im Kundenservice zu sammeln. Du arbeitest in einem freundlichen Umfeld mit hilfsbereiten Kollegen. Alle Arbeitsmittel werden vom Arbeitgeber zur Verfügung gestellt. Die flexible Einsatzplanung lässt sich gut mit anderen Tätigkeiten vereinbaren.
Branche: Kundenservice & Call Center
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Als telefonischer Kundenassistent nimmst du bei Bedarf eingehende Kundenanrufe entgegen. Du gibst Standardauskünfte zu Produkten, Dienstleistungen oder Kontaktmöglichkeiten. Die Entgegennahme von Nachrichten, Rückrufbitten und einfachen Anfragen gehört dazu. Du leitest Anrufe an die zuständigen Ansprechpartner oder Abteilungen weiter. Einfache Terminvereinbarungen führst du nach vorgegebenem Schema durch. Du erfasst Basisinformationen in einfachen Computerprogrammen nach Anleitung. Dabei arbeitest du freundlich, hilfsbereit und nach den Vorgaben des Unternehmens. Die Einhaltung der Qualitätsstandards ist selbstverständlich.
Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kontaktinformationen während der Telefonate. Einfache Bestätigungsmails verschickst du nach Mustervorlage. Du hilfst bei der Sortierung und Weiterleitung eingegangener Anfragen. Die Teilnahme an kurzen Briefings vor Einsatzbeginn gehört dazu. Du informierst Vorgesetzte über besondere Vorkommnisse oder Probleme. Bei Bedarf übernimmst du einfache Bürotätigkeiten zur Unterstützung. Die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien ist dabei selbstverständlich.
Anforderungen:
Für diese Gelegenheitstätigkeit ist keine spezielle Ausbildung erforderlich. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und gute Deutschkenntnisse haben. Grundlegende Telefon- und Computerkenntnisse sind ausreichend. Du bist zuverlässig und sagst zugesagte Einsätze nicht kurzfristig ab. Flexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit sind wünschenswert. Du kannst Anweisungen befolgen und arbeitest sorgfältig. Eine freundliche Telefonstimme und höfliches Auftreten bringst du mit. Lernbereitschaft für kurze Einweisungen wird vorausgesetzt.
Du kommunizierst klar und freundlich am Telefon. Deine Hilfsbereitschaft zeigt sich im Umgang mit Anrufern. Du bleibst auch bei höherem Anrufaufkommen ruhig. Teamfähigkeit zeigst du durch respektvolles Verhalten. Du kannst einfache Informationen aufnehmen und weitergeben. Pünktlichkeit und Verlässlichkeit sind dir wichtig. Du bist aufgeschlossen für neue Aufgaben. Grundlegende Höflichkeit ist für dich selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Gelegenheitsjob mit flexiblen Einsatzzeiten nach Bedarf. Einsätze vorwiegend Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr. Einsatzdauer: meist 4-8 Stunden pro Tag. Kurzfristige Anfragen möglich, keine Annahmepflicht. Mehrere Einsätze monatlich je nach Bedarf.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine Einweisung in alle Abläufe vor Ort. Gesprächsleitfäden unterstützen dich bei der Arbeit. Du erhältst einen fairen Stundenlohn mit zuverlässiger Auszahlung. Alle Arbeitsmittel werden gestellt. Kostenlose Getränke stehen zur Verfügung. Du sammelst wertvolle Erfahrung für deinen Lebenslauf. Unkomplizierte Arbeitsatmosphäre erwartet dich. Bei Bewährung sind weitere Einsätze möglich. CALUMA ist dein Ansprechpartner für alle Fragen.
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