Chat-Consultant (m/w/d) für Sankt Augustin - 19,00 € / Stunde - Studentenjob
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Jobbeschreibung
Als Chat-Consultant betreust du Kunden einer Online-Apotheke bei Fragen zu Medikamenten, Gesundheitsprodukten und Bestellungen. Du gibst sachkundige Auskunft unter Beachtung rechtlicher Vorgaben. Die Arbeit ist verantwortungsvoll und erfordert Sorgfalt. Du arbeitest für einen seriösen Gesundheitsdienstleister. Die Position lässt sich gut mit einem Pharmazie- oder Medizinstudium kombinieren.
Branche: Pharma & Gesundheit
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Chat-Consultant (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Chat-Anfragen zu rezeptfreien Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln und Gesundheitsprodukten. Bei Fragen zu Anwendung, Dosierung und Wechselwirkungen gibst du fundierte Auskunft. Du hilfst bei der Einreichung von Rezepten und bearbeitest Bestellungen. Bei rezeptpflichtigen Medikamenten leitest du an pharmazeutisches Fachpersonal weiter. Du informierst über Lieferzeiten und Kühlversand. Alle Vorgänge dokumentierst du unter Einhaltung von Datenschutz und apothekenrechtlichen Vorschriften.
Du pflegst Produktinformationen und aktualisierst Beipackzettel-Hinweise. Bei Lieferproblemen koordinierst du mit der Versandabteilung. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Zudem nimmst du an pharmazeutischen Schulungen teil, um dein Wissen zu erweitern. Gelegentlich beantwortest du auch allgemeine Gesundheitsfragen und verweist bei Bedarf an Ärzte oder Apotheker.
Anforderungen:
Du studierst idealerweise Pharmazie, Medizin oder einen gesundheitsbezogenen Studiengang. Sehr gute Deutschkenntnisse und eine präzise Ausdrucksweise sind unerlässlich. Du bist mindestens 18 Jahre alt und arbeitest verantwortungsbewusst und gewissenhaft. Grundkenntnisse in Medikamentenkunde sind von großem Vorteil. Du bist diskret und gehst sensibel mit Gesundheitsdaten um. Flexibilität bei den Arbeitszeiten sollte vorhanden sein. Wichtig sind deine Zuverlässigkeit und Sorgfalt.
Du verfügst über medizinisches Grundverständnis und Interesse an Pharmazie. Komplexe Informationen kannst du verständlich und korrekt vermitteln. Du kommunizierst präzise, verantwortungsvoll und empathisch. Selbstständiges Arbeiten und gewissenhafte Dokumentation zeichnen dich aus. Du bist lernbereit und interessierst dich für Gesundheitsthemen. Diskretion und Datenschutzbewusstsein sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest sorgfältig und achtest auf rechtliche Vorgaben.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten angepasst an deinen Studienplan, Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, samstags zwischen 09:00 und 14:00 Uhr möglich. Schichten von 3-5 Stunden. Die Planung erfolgt mehrere Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Prüfungsphasen und Vorlesungen.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet eine fundierte pharmazeutische Einarbeitung mit Medikamentenschulungen und rechtlichen Grundlagen. Du erhältst Zugang zu Fachdatenbanken und Arzneimittel-Informationssystemen. Ein Team aus approbierten Apothekern steht dir beratend zur Seite. Attraktive Vergütung über dem Durchschnitt aufgrund der fachlichen Anforderungen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Vereinbarkeit mit dem Studium. Nach Einarbeitung ist Homeoffice möglich. Wertvolle Berufserfahrung für deine spätere Karriere im Gesundheitswesen.
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