Telefonischer Kundenberater Outbound (m/w/d) für Buxtehude - 19,00 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für ein wachsendes Unternehmen in Buxtehude suchen wir im Rahmen einer temporären Projektbesetzung engagierte telefonische Kundenberater im Outbound-Bereich. CALUMA vermittelt dich als Personalvermittlungsagentur für eine befristete, aber perspektivisch verlängerbare Tätigkeit von zunächst 6 Monaten. Du wirst in einem professionellen Umfeld arbeiten und hast die Chance, deine Vertriebskompetenzen unter Beweis zu stellen. Unser Kunde stellt dir alle notwendigen Arbeitsmittel zur Verfügung und sorgt für eine optimale Arbeitsumgebung. Diese temporäre Position eignet sich hervorragend, um Erfahrungen im telefonischen Vertrieb zu sammeln oder deine bestehenden Kenntnisse zu vertiefen.
Branche: Vertrieb & Telemarketing
Jobarten: Temporär
Personalart: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die proaktive telefonische Kundenansprache für Vertriebs- und Marketingkampagnen. Du kontaktierst Interessenten und Bestandskunden, um sie über neue Angebote, Produkte oder Dienstleistungen zu informieren. Dabei arbeitest du mit qualifizierten Adressdaten und folgst bewährten Gesprächsleitfäden. Du ermittelst den Bedarf deiner Gesprächspartner durch gezielte Fragetechniken und präsentierst passgenaue Lösungen. Die Vereinbarung von Terminen für Außendienstmitarbeiter oder Produktpräsentationen gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du bearbeitest auch Rückfragen von Kunden zu laufenden Angeboten und Kampagnen. Alle Gesprächsergebnisse dokumentierst du lückenlos im CRM-System des Kunden.
Du unterstützt bei der telefonischen Nachbetreuung von Messe- und Eventkontakten. Die Qualifizierung von Interessentendaten für weiterführende Vertriebsaktivitäten liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du führst Zufriedenheitsbefragungen bei Bestandskunden durch und sammelst wertvolles Feedback. Bei Bedarf bearbeitest du auch Reaktivierungskampagnen für ehemalige Kunden. Die Aktualisierung von Kundenstammdaten und die Pflege der Kontakthistorie gehören zu deinen administrativen Nebenaufgaben. Du nimmst an Produktschulungen und Kampagnenbriefings teil, um stets auf dem aktuellen Stand zu bleiben.
Anforderungen:
Du hast einen sicheren Umgang mit der deutschen Sprache und drückst dich klar und verständlich aus. Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb, Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit. Quereinsteiger mit ausgeprägter Kommunikationsstärke sind ebenfalls willkommen. Du bist computer-affin und hast keine Scheu vor neuen Softwarelösungen. Grundkenntnisse in MS Office sind erforderlich. Du arbeitest gerne im Team und tauschst dich mit Kollegen über Erfolgsstrategien aus. Deine Einsatzbereitschaft und Flexibilität ermöglichen es dir, dich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten. Eine positive Einstellung zu temporären Projekten und die Bereitschaft zu einer befristeten Anstellung sind Voraussetzung.
Du bist kontaktfreudig und gehst offen auf Menschen zu, auch wenn du sie nur am Telefon kennenlernst. Deine freundliche und sympathische Art macht es dir leicht, Gesprächspartner für dich zu gewinnen. Du besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung und stellst die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt. Auch bei Ablehnung bleibst du motiviert und startest positiv in das nächste Gespräch. Du kannst dich gut selbst organisieren und deine Arbeitszeit effektiv einteilen. Durchhaltevermögen und Ausdauer zeichnen dich aus, besonders bei längeren Telefonsessions. Du bist lernbereit und offen für konstruktives Feedback zur Verbesserung deiner Gesprächsführung. Diskretion im Umgang mit Kundendaten ist für dich selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, flexible Einteilung zwischen 08:00 – 20:00 Uhr, Schichtmodelle nach Absprache, Wochenendarbeit in der Regel nicht erforderlich
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir für die Dauer des Projektes einen vollständig eingerichteten Arbeitsplatz mit moderner Technik. Eine intensive Einarbeitung mit erfahrenen Trainern macht dich fit für deine Aufgaben. Du arbeitest in einem unterstützenden Team, das sich gegenseitig motiviert und hilft. Leistungsabhängige Bonuszahlungen und Prämien sind zusätzlich zum Stundenlohn möglich. Kostenfreie Getränke und eine Pausenküche stehen zur Verfügung. Die Arbeitszeiten werden frühzeitig kommuniziert, sodass du gut planen kannst. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit der Vertragsverlängerung oder sogar Übernahme. CALUMA steht dir während der gesamten Projektdauer als Ansprechpartner zur Seite und unterstützt dich bei allen Fragen.
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