Service-Telefonist (m/w/d) für Bernburg - 16,00 € / Stunde - Gelegenheitsjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Personalvermittlungsagentur CALUMA vermitteln wir dich an ein Unternehmen in Bernburg, das flexible Mitarbeiter für den Telefondienst sucht. Diese Position eignet sich ideal als Nebenjob oder für flexibles Hinzuverdienen. Du kannst deine Arbeitszeiten nach Verfügbarkeit gestalten. Unser Kunde bietet eine unkomplizierte Arbeitsumgebung und ein hilfsbereites Team. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, wichtig sind Motivation und Zuverlässigkeit. Die Einarbeitung ist schnell und praxisorientiert.
Branche: Kundenservice & Call Center
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest grundlegende Kundenfragen freundlich. Dabei erfasst du Kundeninformationen und Anfragen im System. Du leitest Anrufe bei Bedarf an die zuständigen Bereiche weiter. Die Entgegennahme von Terminwünschen und deren Weiterleitung gehört zu deinen Aufgaben. Du informierst über Öffnungszeiten, Kontaktmöglichkeiten und grundlegende Services. Bei einfachen Anliegen hilfst du direkt, komplexe Fälle gibst du weiter. Du sorgst für eine freundliche Kommunikation am Telefon.
Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kundendaten im System. Die Nachverfolgung einfacher Anfragen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Weiterleitung wichtiger Informationen an das Team. Die Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten ist möglich. Du nimmst bei Bedarf an kurzen Teambesprechungen teil. Bei kurzfristigem Bedarf zeigst du Flexibilität. Du trägst zu einem positiven Arbeitsklima bei.
Anforderungen:
Du sprichst gut Deutsch und kannst dich verständlich ausdrücken. Grundlegende Computer-Kenntnisse sind ausreichend. Du bist freundlich und gehst gerne mit Menschen um. Flexibilität bei den Einsatzzeiten ist wichtig. Du bist zuverlässig und sagst zugesagte Schichten nicht ab. Eine positive Einstellung und Lernbereitschaft werden vorausgesetzt. Erfahrung im Kundenservice ist hilfreich, aber nicht notwendig. Du bist volljährig und zeitlich flexibel.
Du bist kommunikativ und hast keine Scheu vor Telefongesprächen. Freundlichkeit ist für dich selbstverständlich. Du kannst gut zuhören und gehst auf Anrufer ein. Auch bei mehreren Anrufen bleibst du geduldig. Du arbeitest gerne mit anderen zusammen. Deine Auffassungsgabe hilft dir, Informationen zu verstehen. Du zeigst Eigenverantwortung und arbeitest gewissenhaft. Deine positive Ausstrahlung wirkt sich auf Gespräche aus.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsätze nach Absprache, bevorzugt abends von 17:00 bis 21:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr, auch kurzfristige Einsätze möglich
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine unkomplizierte Einarbeitung. Du erhältst alle Arbeitsmittel vom Unternehmen gestellt. Die Arbeitszeiten sind flexibel und lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Du sammelst Erfahrung für deinen Lebenslauf. Das Team ist hilfsbereit. Es gibt kostenlose Getränke. Die Abrechnung erfolgt stundengenau und pünktlich durch unseren Kunden. Bei Bewährung sind mehr Stunden möglich.
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