Outbound-Telefonist für Marktforschung (m/w/d) für Deggendorf - 18,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt für ein Marktforschungsunternehmen in Deggendorf professionelle Outbound-Telefonisten. In dieser Position führst du telefonische Befragungen und Umfragen für verschiedene Auftraggeber durch. Du arbeitest in einem seriösen und professionellen Umfeld, das unser Kunde vollständig ausstattet. Diese Vollzeitposition bietet dir eine interessante Alternative zum klassischen Verkauf. Du gewinnst Einblicke in verschiedene Branchen und Themenfelder.
Branche: Marktforschung & Umfragen
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Telefonist Marktforschung (m/w/d)
Aufgaben:
Als Outbound-Telefonist für Marktforschung führst du strukturierte telefonische Befragungen mit ausgewählten Zielgruppen durch. Du kontaktierst Menschen und bittest sie um Teilnahme an Umfragen und Studien. Deine Aufgabe ist es, die vorgegebenen Fragen neutral und verständlich zu stellen. Du erfasst die Antworten gewissenhaft und vollständig im System. Die Einhaltung der Befragungsstandards und Qualitätsvorgaben ist essentiell. Du gehst professionell mit verschiedenen Reaktionen der Befragten um. Die vollständige und korrekte Dokumentation aller Befragungsergebnisse ist deine Verantwortung. Du arbeitest an der Erreichung der vorgegebenen Befragungsquoten mit.
Du unterstützt bei der Qualitätssicherung durch sorgfältige Durchführung der Befragungen. Die Rückmeldung technischer oder inhaltlicher Probleme bei Fragebögen ist Teil deiner Aufgaben. Du führst auch Nachfassanrufe durch, wenn Befragungen abgebrochen wurden. Die Pflege von Terminvereinbarungen für Befragungen liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du nimmst an Briefings zu neuen Studien und deren Zielsetzungen teil. Bei der Testung neuer Fragebögen wirkst du mit und gibst Feedback. Du hältst dich strikt an Datenschutzbestimmungen und ethische Richtlinien der Marktforschung.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse mit klarer und deutlicher Aussprache. Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Erfahrungen in der Marktforschung oder telefonischen Befragungen sind wünschenswert. Du bist in der Lage, neutral und unvoreingenommen Fragen zu stellen. Grundlegende PC-Kenntnisse und der Umgang mit Befragungssoftware sollten dir keine Schwierigkeiten bereiten. Du arbeitest gewissenhaft und achtest auf Details. Geduld im Umgang mit verschiedenen Befragten ist wichtig. Du bist bereit, auch abends oder am Wochenende zu arbeiten, da dann die Erreichbarkeit höher ist.
Du bist kommunikativ, aber nicht aufdringlich in deiner Art. Deine neutrale und professionelle Gesprächsführung schafft Vertrauen. Du besitzt eine hohe Frustrationstoleranz, wenn Personen nicht teilnehmen möchten. Deine Geduld hilft dir, auch bei längeren Befragungen konzentriert zu bleiben. Du arbeitest sehr genau und achtest auf die korrekte Erfassung von Daten. Deine Zuverlässigkeit und Integrität im Umgang mit sensiblen Daten sind vorbildlich. Du bist teamfähig und tauschst dich mit Kollegen über Herausforderungen aus. Deine Anpassungsfähigkeit ermöglicht es dir, dich auf verschiedene Befragungsthemen einzustellen.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 14:00 – 20:00 Uhr, gelegentlich Samstag 10:00 – 16:00 Uhr, flexible Schichtmodelle nach Absprache
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir einen ruhigen und ergonomischen Arbeitsplatz mit professioneller Ausstattung. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in Befragungstechniken und Qualitätsstandards. Regelmäßige Schulungen zu neuen Studien und Methoden werden angeboten. Ein supportives Team und erfahrene Teamleiter stehen dir bei Fragen zur Seite. Die Arbeitsatmosphäre ist professionell und respektvoll. Kostenfreie Getränke sind während der Arbeitszeit verfügbar. Du arbeitest für seriöse Auftraggeber aus verschiedenen Branchen. Flexible Arbeitszeitmodelle können nach Absprache realisiert werden. CALUMA vermittelt dich und steht dir als Ansprechpartner zur Verfügung.
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