Telefonist (m/w/d) für Outbound-Kampagnen in Lübbecke - 17,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Lübbecke erwartet dich eine strukturierte Position als Telefonist für verschiedene Outbound-Kampagnen. CALUMA vermittelt dich an ein etabliertes Unternehmen mit vielfältigen Projekten. Du arbeitest kampagnenbasiert und lernst verschiedene Themen und Branchen kennen. Die Position bietet dir Abwechslung und die Möglichkeit, breit gefächerte Erfahrungen zu sammeln. Ein eingespieltes Team und professionelle Strukturen erwarten dich.
Branche: Callcenter & Telefonservice
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Telefonisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Telefonist für Outbound-Kampagnen führst du ausgehende Telefonate im Rahmen wechselnder Projekte durch. Du kontaktierst Zielgruppen anhand vorgegebener Listen und vermittelst kampagnenspezifische Botschaften. Dabei arbeitest du mit detaillierten Gesprächsleitfäden, die du situativ anpasst. Du sammelst Informationen, qualifizierst Kontakte oder vereinbarst Termine je nach Kampagnenziel. Die vollständige Dokumentation aller Gespräche im jeweiligen Kampagnensystem ist wichtig. Du wechselst flexibel zwischen verschiedenen Kampagnen und Themen. Die Erreichung kampagnenspezifischer KPIs ist Teil deiner Tätigkeit. Du arbeitest dich schnell in neue Themengebiete ein.
Du führst Nachfassaktionen zu früheren Kampagnenkontakten durch. Die Bearbeitung von Rückfragen im Rahmen laufender Kampagnen liegt in deinem Bereich. Du unterstützt bei der Datenqualitätssicherung und meldest Auffälligkeiten. Die Teilnahme an Kampagnenbriefings und Produktschulungen ist regelmäßig erforderlich. Du gibst Feedback zur Praktikabilität von Gesprächsleitfäden und Prozessen. Der Austausch mit anderen Telefonisten über effektive Vorgehensweisen wird gefördert. Du passt dich flexibel an wechselnde Kampagnenanforderungen an. Die Einhaltung von Qualitätsstandards über alle Kampagnen hinweg ist wichtig.
Anforderungen:
Du benötigst keine spezifische Ausbildung, solltest aber über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Du bist mindestens 18 Jahre alt und flexibel in der Arbeitsweise. Erfahrung in der Telefonie oder im Kundenkontakt ist von Vorteil. Du hast eine klare Aussprache und angenehme Telefonstimme. Sicherer Umgang mit Computer und verschiedenen Software-Systemen ist erforderlich. Du bist lernfähig und kannst dich schnell in wechselnde Themen einarbeiten. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei Kampagnenwechseln sind wichtig. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei verschiedenen Projekten den Überblick. Zuverlässigkeit und Engagement sind selbstverständlich.
Du bist kommunikativ und vielseitig interessiert. Deine Anpassungsfähigkeit ermöglicht schnelle Einarbeitung in neue Kampagnen. Du bist flexibel und kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen. Lernbereitschaft und Offenheit für Neues zeichnen dich aus. Du arbeitest selbstständig nach Vorgaben und holst dir bei Bedarf Unterstützung. Teamfähigkeit und Austauschbereitschaft sind deine Stärken. Du bist belastbar und behältst auch bei wechselnden Anforderungen die Ruhe. Strukturiertes Arbeiten und gutes Organisationstalent helfen dir. Du bist motiviert und engagierst dich in allen Kampagnen gleichermaßen.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr, gelegentlich Samstags bei speziellen Kampagnen
Zusammenfassung:
Der Arbeitgeber bietet dir kampagnenspezifische Einarbeitungen für jedes neue Projekt. Du erhältst detaillierte Schulungen zu Produkten und Gesprächsführung. Ein moderner Arbeitsplatz mit aktueller Telefonie-Technik steht dir zur Verfügung. Alle notwendigen Arbeitsmaterialien und Leitfäden werden gestellt. Du arbeitest in einem erfahrenen Team mit vielfältigen Projekterfahrungen. Abwechslungsreiche Kampagnen sorgen für interessante Tätigkeit. Bei guter Performance sind Bonuszahlungen möglich. Die Vergütung erfolgt zuverlässig durch das Kundenunternehmen. CALUMA vermittelt dich in passende Positionen und begleitet dich kontinuierlich.
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