Digitaler Service-Koordinator (m/w/d) für Bad Honnef - 17,00 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Digitaler Service-Koordinator in Bad Honnef betreust du Kunden eines Fotografie- und Technik-Unternehmens über Online-Kanäle. CALUMA vermittelt dich als Hilfskraft an ein technologieorientiertes Unternehmen. Im Nebenjob unterstützt du Fotografie-Enthusiasten und Technik-Fans bei ihren Anfragen.
Branche: Fotografie & Technik
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen über Chat zu Kameras, Objektiven, Foto-Zubehör und technischem Equipment. Dabei informierst du über Produktspezifikationen, Features und technische Details. Du hilfst bei der Auswahl passender Ausrüstung für verschiedene Fotografiebereiche. Fragen zur Kompatibilität von Kameras und Objektiven klärst du. Du unterstützt bei technischen Fragen zur Bedienung im First-Level-Support. Bei komplexen technischen Problemen leitest du an Fachspezialisten weiter. Die Dokumentation aller technischen Anfragen erfolgt detailliert.
Zusätzlich informierst du über Neuerscheinungen und Technologie-Trends. Du unterstützt bei der Zusammenstellung von Equipment-Paketen für Einsteiger oder Profis. Fragen zu Firmware-Updates und Software-Kompatibilität beantwortest du. Du hilfst bei der Suche nach spezialisierten Zubehörteilen. Kundenfeedback zu Produktqualität und Funktionalität sammelst du. Die Weiterleitung von technischen Mängeln an Service-Abteilungen gehört dazu. Du nimmst an technischen Produktschulungen teil.
Anforderungen:
Du bist volljährig und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Starkes Interesse an Fotografie, Kameras und Technik bringst du mit. Idealerweise fotografierst du selbst und kennst verschiedene Kamerasysteme. Du kannst technische Spezifikationen verständlich erklären. Grundkenntnisse über Kameratechnik und Objektive sind von Vorteil. Du bist technikaffin und arbeitest dich gerne in neue Produkte ein. Kundenorientierung und Beratungskompetenz zeichnen dich aus. Flexibilität für Nebenjob-Zeiten ist gegeben. Präzision bei technischen Angaben ist wichtig.
Deine Begeisterung für Fotografie ist in jeder Beratung erkennbar. Du kommunizierst technisch fundiert und verständlich. Deine Beratungskompetenz hilft bei Equipment-Entscheidungen. Du bist technisch versiert und verstehst komplexe Zusammenhänge. Deine Geduld hilft bei der Erklärung technischer Features. Du arbeitest präzise, besonders bei Kompatibilitätsfragen. Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich in neue Technologien einzuarbeiten. Du bist teamorientiert und teilst fotografisches Wissen gerne.
Arbeitszeiten:
Als Nebenjobber arbeitest du flexibel zusätzlich zu deiner Haupttätigkeit. Einsatzzeiten sind bevorzugt abends und am Wochenende. Typische Schichten dauern 3-5 Stunden, z.B. 17-22 Uhr oder samstags. Die wöchentliche Stundenanzahl richtet sich nach deiner Verfügbarkeit. Besonders vor Feiertagen und in der Saison wird Unterstützung benötigt. Die Dienstplanung erfolgt im Voraus. Remote-Arbeit ist nach technischer Einweisung möglich.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet dir tiefe Einblicke in die Fotografie-Branche. Eine umfassende technische Produktschulung erfolgt. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte auf Foto-Equipment. Die Arbeit in einem fotografiebegeisterten Team ist inspirierend. Gelegentliche Möglichkeiten zum Testen neuer Produkte bestehen. Du sammelst wertvolle Erfahrung im technischen Fachhandel. Flexible Arbeitszeiten passen perfekt zum Nebenjob. CALUMA unterstützt dich professionell während der gesamten Vermittlung.
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