Chat-Kommunikator (m/w/d) für Dresden - 17,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für Dresden vermittelt CALUMA gastfreundliche Chat-Kommunikatoren an Hotels und touristische Unternehmen. Du unterstützt Gäste und Reisende bei Buchungen, Anfragen und Informationen über den Chat. Die Position bietet dir einen internationalen Minijob in der Tourismusbranche. Du arbeitest mit Gästen aus aller Welt und hilfst bei unvergesslichen Aufenthalten. Die Tätigkeit ist vielseitig mit täglich wechselnden Anfragen. Du erhältst Einblicke in die Hotellerie und Tourismusbranche. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine ideale Nebentätigkeit.
Branche: Tourismus & Hotellerie
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust Gäste zu Buchungsanfragen, Zimmerverfügbarkeiten und Hotelleistungen im Chat. Die Unterstützung bei der Reservierung und Buchungsänderungen bietest du. Du informierst über Hotel-Ausstattung, Services und Angebote in Dresden. Die Beantwortung von Fragen zu An- und Abreise gibst du. Du hilfst bei Sonderwünschen und besonderen Anfragen. Die Information über touristische Attraktionen und Empfehlungen gibst du. Du bearbeitest Check-in- und Check-out-Anfragen. Alle Gästekontakte dokumentierst du im System.
Du unterstützt bei der Pflege von Hotelinformationen und Angebotsbeschreibungen. Die Koordination mit der Rezeption und anderen Abteilungen hilfst du mit. Du wirkst bei der Sammlung von Gästefeedback mit. Die Unterstützung bei mehrsprachigen Anfragen ist möglich. Du hilfst bei der Erstellung von Gäste-Guides. Die Teilnahme an Hospitality-Schulungen ist vorgesehen. Du gibst Input zur Verbesserung der Gästekommunikation. Gelegentlich unterstützt du auch bei telefonischen Anfragen.
Anforderungen:
Du bringst Interesse an Tourismus und Gastfreundschaft mit. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen sind ein großer Pluspunkt. Eine freundliche und gastorientierte Kommunikation liegt dir. Du bist sicher im Umgang mit Buchungssystemen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch am Wochenende, ist wichtig. Du kannst auch unter Zeitdruck freundlich bleiben. Interkulturelle Kompetenz zeichnet dich aus. Du arbeitest serviceorientiert und lösungsfokussiert. Teamfähigkeit ist selbstverständlich.
Deine Gastfreundschaft zeigt sich in jedem Kontakt. Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Interkulturelle Sensibilität besitzt du im Umgang mit internationalen Gästen. Du bringst Organisationstalent mit. Freundlichkeit und positive Ausstrahlung zeichnen dich aus. Du arbeitest serviceorientiert und aufmerksam. Stressresistenz zeigst du in Hochphasen. Du bist zuverlässig und repräsentativ. Deine Leidenschaft für Gastfreundschaft ist spürbar.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr möglich, besonders abends und am Wochenende gesucht. Du kannst zwischen 10 und 15 Stunden pro Woche im Minijob arbeiten. Besonders gefragt sind Abend-, Nacht- und Wochenendschichten. Einsätze zu Messe- und Eventzeiten werden bevorzugt. Deine Verfügbarkeit planst du nach Absprache. Kurzfristige Einsätze sind willkommen.
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen bietet dir Einblicke in die Hotellerie. Umfassende Schulungen zu Services und der Stadt Dresden werden durchgeführt. Du arbeitest in einem internationalen und gastfreundlichen Umfeld. Moderne Buchungs- und Chat-Systeme stehen zur Verfügung. Ein Service-orientiertes Team unterstützt dich. Du sammelst wertvolle Tourismus-Erfahrung. Vergünstigungen bei Hotel-Aufenthalten können geboten werden. Ein professionelles Ambiente wird gelebt. CALUMA begleitet dich kompetent durch die Vermittlung.
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