Chat-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Lübbecke - 16,00 € / Stunde - Studentenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Chat-Support-Mitarbeiter in Lübbecke wirst du durch CALUMA an ein modernes Unternehmen vermittelt, das auf digitale Kundenkommunikation setzt. Du unterstützt Kunden bei ihren Anliegen über Chat-Systeme und leistest einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit. Diese Position ist perfekt für Studenten, die neben dem Studium praktische Erfahrung sammeln möchten. Das Unternehmen bietet studentenfreundliche Rahmenbedingungen und flexible Arbeitszeiten.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Tätigkeiten als Chat-Support-Mitarbeiter in Lübbecke: Kundenbetreuung über Live-Chat-Systeme, Beantwortung von Anfragen zu Produkten und Services, Unterstützung bei technischen Fragen, Hilfe bei Registrierung und Login, Beratung beim Online-Shopping, Bearbeitung von Versandanfragen, Klärung von Zahlungsfragen, Weiterleitung komplexer Fälle.
Zusätzliche Aufgaben: Wissensdatenbank pflegen, Chat-Protokolle dokumentieren, FAQ-Inhalte mitgestalten, Produktschulungen besuchen, Verbesserungsvorschläge einbringen, Qualitätschecks durchführen, Teamkollegen unterstützen, an Meetings teilnehmen.
Anforderungen:
Erforderliche Qualifikationen: Immatrikulation nachweisen, mindestens 18 Jahre, sehr gute Deutschkenntnisse, sichere Rechtschreibung, Computer-Grundkenntnisse, keine Vorkenntnisse erforderlich, Lernbereitschaft zeigen, flexible Zeiteinteilung, schnelles Tippen, Zuverlässigkeit garantieren.
Deine Soft Skills: Schriftliche Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung, Empathie zeigen, Geduld haben, Teamfähigkeit besitzen, Probleme lösen, Belastbarkeit aufweisen, Freundlichkeit ausstrahlen, schnell lernen, diskret handeln.
Arbeitszeiten:
Studiengerechte Arbeitszeiten: Flexible Planung möglich, Abendschichten 17:00-22:00 Uhr, Wochenendschichten 10:00-20:00 Uhr, 10-20 Stunden wöchentlich, Ferienblocks verfügbar, Prüfungsphasen berücksichtigt, Vorausplanung gegeben, Schichttausch möglich.
Zusammenfassung:
Benefits für dich: 16,00 € Stundenlohn, strukturierte Einarbeitung, moderne Technik (Kunde stellt), studienfreundliche Zeiten, junges Team, Praxiserfahrung sammeln, Weiterbildung angeboten, Übernahmechance vorhanden, Getränke kostenlos, gute Erreichbarkeit.
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