Contact Center Agent (m/w/d) für Goslar - 18,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Contact Center Agent wirst du von CALUMA an ein professionelles Contact Center in Goslar vermittelt. Du bearbeitest ausgehende Kundenkontakte und führst Verkaufsgespräche. Die Position bietet dir Struktur und klare Prozesse. Du arbeitest in einem modernen Center mit professioneller Infrastruktur.
Branche: Contact Center
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Contact Center Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben: Outbound-Kundenkontakte. Serviceorientierte Verkaufsgespräche. Kundenberatung. Auftragsannahme. Beschwerdemanagement. CRM-Dokumentation. KPI-Erreichung. Qualitätsstandards einhalten.
Nebenaufgaben: Detaillierte Dokumentation. E-Mail-Kommunikation. Nachfassaktionen. Schulungsteilnahme. Prozessfeedback. Systemnutzung. Teamabstimmung. Reporting.
Anforderungen:
Anforderungen: Ausbildung vorteilhaft. Contact Center Erfahrung wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse. IT-Affinität. Service- und Vertriebsorientierung. Schichtbereitschaft. Belastbarkeit. Zuverlässigkeit.
Kompetenzen: Kommunikationsfähigkeit. Kundenorientierung. Multitasking. Stressresistenz. Teamfähigkeit. Lösungsorientierung. Flexibilität. Lernbereitschaft. Professionalität.
Arbeitszeiten:
Vollzeit: Schichtmodelle zwischen 08:00 – 20:00 Uhr, Montag bis Samstag, 5-Tage-Woche
Zusammenfassung:
Geboten wird: Stundenlohn 18,00 €. Schichtzulagen. Unbefristete Anstellung. Professionelles Center. Umfassende Einarbeitung. Weiterbildung. Sozialleistungen. Kantine in Goslar.
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