Customer-Chat-Support (m/w/d) für Bingen am Rhein - 17,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Customer-Chat-Support in Bingen am Rhein wirst du durch CALUMA an einen traditionsreichen Wein-Versandhandel vermittelt. Du berätst Weinliebhaber zu Weinen, Winzern und Verkostungen. Diese Minijob-Position ist ideal für genussfreudige Menschen mit Interesse an Wein und Kulinarik. Du arbeitest in einem anspruchsvollen Genuss-Umfeld. Das Unternehmen ist etabliert und pflegt Beziehungen zu ausgewählten Winzern. Diese Tätigkeit verbindet Weinkultur mit digitalem Kundenservice und bietet Einblicke in die Weinbranche.
Branche: Wein & Genussmittel
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen im Chat zu Weinen, Rebsorten und Winzern. Du berätst zu Geschmacksprofilen, Jahrgängen und Weinregionen. Du hilfst bei der Auswahl passender Weine für Anlässe oder zum Essen. Du informierst über Verfügbarkeiten, Preise und Weinpakete. Du bearbeitest Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Geschenkverpackungen. Du gibst Tipps zu Lagerung, Serviertemperatur und Dekantieren. Du informierst über Verkostungsnotizen und Auszeichnungen. Alle Kundeninteraktionen dokumentierst du im System. Du kommunizierst genussvoll und beratungskompetent über Wein.
Du pflegst Produktinformationen zu Weinen und Winzern. Du informierst dich über neue Jahrgänge, Weintrends und Auszeichnungen. Du unterstützt bei der Erstellung von Wein-Guides und Empfehlungen. Du hilfst bei der Bearbeitung von Qualitätsfragen oder Reklamationen. Du nimmst an Weinschulungen und virtuellen Verkostungen teil. Du arbeitest an der Optimierung der Weinberatung mit. Du meldest Lieferprobleme bei temperaturempfindlichen Weinen. Du tauschst dich mit weinbegeisterten Kollegen aus.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt (Jugendschutz!) und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Großes Interesse an Wein, Weinkultur und Genuss ist wichtig. Grundkenntnisse über Wein, Rebsorten und Anbaugebiete sind von Vorteil. Du bist genussfreudig und hast Freude an kulinarischer Beratung. Serviceorientierung auf gehobenem Niveau zeichnet dich aus. Stilsicheres Auftreten in der Kommunikation ist wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Zuverlässigkeit und Diskretion sind selbstverständlich. Verantwortungsvoller Umgang mit Alkohol ist essenziell.
Du kommunizierst genussvoll, stilvoll und kompetent über Wein. Deine Weinkenntnis ermöglicht fundierte Beratung zu Geschmacksprofilen. Du hast ein Gespür für kulinarische Kombinationen. Deine Beratungskompetenz hilft Kunden, den passenden Wein zu finden. Du arbeitest strukturiert auch bei vielen Weinanfragen. Verkaufstalent und die Fähigkeit, Genuss zu vermitteln, sind wichtig. Du bist lernbereit und eignest dir gerne Weinwissen an. Teamfähigkeit und der Austausch über Weine sind dir wichtig. Sicherer Umgang mit Weinhandel-Systemen wird erlernt.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr. Ideal als Minijob mit bis zu 520 Euro monatlich. Einsatzplanung nach Absprache. Besonders vor Festtagen erhöhter Bedarf.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet dir fundierte Weinschulungen und Verkostungen. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf Weine und Genussprodukte. Das Team ist weinbegeistert und teilt die Leidenschaft für Genuss. Es herrscht eine kultivierte, genussorientierte Arbeitsatmosphäre. Du erhältst Einblicke in die Weinbranche und Winzerbeziehungen. Das Unternehmen bietet Zugang zu exklusiven Weinen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Work-Life-Balance. Bei guter Performance Möglichkeit zur Aufstockung. Die komplette technische Ausstattung wird gestellt. CALUMA begleitet dich durch den genussvollen Vermittlungsprozess.
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