Digitaler Kundenbetreuer (m/w/d) für Neu-Isenburg - 17,50 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Die Modewelt wartet auf dich! CALUMA vermittelt Chat-Support-Agents in Neu-Isenburg an Fashion-Händler und Modeplattformen. Du unterstützt Kunden bei ihrer Online-Shopping-Erfahrung, berätst zu Styles und hilfst bei Fragen zu Bestellungen. Dieser Minijob ist perfekt für modebegeisterte Menschen, die gerne mit Kunden kommunizieren. Du kombinierst deine Leidenschaft für Mode mit flexibler Arbeit und kannst dabei bequem von zu Hause oder vor Ort arbeiten. Die Position bietet dir Einblicke in die dynamische Fashion-Branche.
Branche: Mode & Fashion
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Als Digitaler Kundenbetreuer chattest du mit Kunden über Mode, Trends und Produkten. Du beantwortest Fragen zu Größen, Passformen, Materialien und Pflegehinweisen. Bei der Auswahl von Outfits gibst du Styling-Tipps und Kombinationsvorschläge. Du unterstützt bei Bestellvorgängen, Retouren und Umtausch-Anfragen. Fragen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Zahlungsmethoden beantwortest du kompetent. Alle Kundeninteraktionen dokumentierst du im System. Du informierst über aktuelle Kollektionen, Sales und exklusive Angebote. Bei Reklamationen suchst du kundenfreundliche Lösungen.
Du hilfst bei der Größenberatung und empfiehlst passende Alternativen, wenn Artikel nicht verfügbar sind. Bei technischen Problemen auf der Website oder in der App leitest du an den Support weiter. Du pflegst Kundenwunschlisten und informierst über Wiederauffüllungen beliebter Artikel. Gelegentlich sammelst du Feedback zu neuen Kollektionen und Produkten. Du unterstützt bei der Erstellung von Style-Guides und Outfit-Inspirationen. Außerdem wirkst du bei Social-Media-Interaktionen mit und beantwortest Kommentare und Direktnachrichten.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast sehr gute Deutschkenntnisse. Ein ausgeprägtes Interesse an Mode, Trends und Styling ist wichtig. Du verfolgst Fashion-Trends und hast ein gutes Gefühl für Farben, Schnitte und Kombinationen. Erste Erfahrungen im Modeeinzelhandel oder Online-Shopping sind von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit Social Media und Online-Shops. Ein gepflegtes und stilsicheres Auftreten (auch in Video-Chats) wird geschätzt. Serviceorientierung und Beratungskompetenz zeichnen dich aus. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert.
Du kommunizierst begeistert und inspirierend über Mode und Styles. Dein Fashionsense ist ausgeprägt und du kannst Kunden typgerecht beraten. Du arbeitest mit Liebe zum Detail und achtest auf Qualität in der Beratung. Auch bei hohem Anfragevolumen während Sales-Phasen bleibst du freundlich und professionell. Du bist kreativ und findest immer neue Styling-Ideen. Verkaufstalent und die Fähigkeit, Kunden zu begeistern, sind Teil deiner Persönlichkeit. Du bist aufgeschlossen gegenüber verschiedenen Styles und Zielgruppen. Deine Arbeitsweise ist zuverlässig und kundenorientiert.
Arbeitszeiten:
Minijob mit 10-15 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten flexibel zwischen 10:00 und 22:00 Uhr, auch am Wochenende. Besonders während Sales-Zeiten und bei neuen Kollektions-Launches werden Verstärkungen gesucht. Du kannst deine Verfügbarkeit weitgehend selbst bestimmen. Abend- und Wochenendschichten sind beliebt, da dann viele Kunden shoppen.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an trendige Fashion-Unternehmen und Online-Boutiquen. Du erhältst eine Einarbeitung in die Produkte, Marken und Style-Guidelines durch das Kundenunternehmen. Remote-Arbeit ist möglich – die notwendige Technik wird bei Bedarf vom Kunden gestellt. Du verdienst 17,50 Euro pro Stunde mit pünktlicher Bezahlung. Die Tätigkeit bietet dir tiefe Einblicke in die Fashion-Industrie und aktuelle Trends. Mitarbeiterrabatte auf Mode sind je nach Kunde oft möglich. Du arbeitest in einem kreativen und stylischen Umfeld mit Gleichgesinnten.
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