Kundenberater Outbound (m/w/d) für Griesheim - 17,50 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für einen temporären Einsatz in Griesheim suchen wir im Auftrag unseres Kunden motivierte Kundenberater für die Outbound-Telefonie. CALUMA vermittelt dich für einen befristeten Zeitraum in ein spannendes Projekt. Du wirst Teil einer Kampagne, die auf telefonische Kundenberatung und Verkauf ausgerichtet ist. Diese Position eignet sich ideal, um Erfahrungen im Telemarketing zu sammeln oder zu vertiefen. Du arbeitest in einem unterstützenden Team mit klaren Vorgaben und strukturierten Prozessen.
Branche: Telemarketing
Jobarten: Temporär
Personalart: Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe besteht in der telefonischen Kontaktaufnahme mit Interessenten aus vorqualifizierten Listen. Du berätst Kunden zu spezifischen Produkten oder Dienstleistungen und beantwortest alle aufkommenden Fragen kompetent. Die Durchführung von Produktpräsentationen am Telefon gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du erfasst Kundendaten und Gesprächsergebnisse in einem vorgegebenen System. Die Vereinbarung von Terminen oder der direkte Verkauf am Telefon sind deine Ziele. Du hältst dich an vorgegebene Gesprächsleitfäden und passt diese situativ an. Die Erreichung individueller und Teamziele motiviert dich täglich.
Du unterstützt bei der Nachbearbeitung von Kundenkontakten und versendest Informationsmaterial. Die Pflege der Kontakthistorie im System gehört zu deinen Aufgaben. Du nimmst an täglichen Team-Briefings teil und tauschst Best Practices aus. Die Qualitätssicherung deiner Gespräche durch regelmäßiges Feedback ist wichtig. Du hilfst bei der Identifikation von Verbesserungspotenzialen in den Prozessen. Die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Compliance-Vorgaben ist selbstverständlich. Du dokumentierst besondere Kundenanliegen für die Weiterbearbeitung.
Anforderungen:
Du benötigst keine spezielle Vorerfahrung, aber Interesse an Vertrieb und Kommunikation ist wichtig. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du solltest über eine freundliche Telefonstimme und gute Aussprache verfügen. Grundlegende Computerkenntnisse für die Dateneingabe sind notwendig. Du bist lernbereit und offen für Coaching und Feedback. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für diese Position essentiell. Du kannst mit Ablehnung professionell umgehen. Eine positive Einstellung und Motivation bringst du mit.
Du bist kommunikationsfreudig und gehst offen auf Menschen zu. Deine Lernfähigkeit ermöglicht dir eine schnelle Einarbeitung. Du bist geduldig und bleibst auch bei schwierigen Gesprächen freundlich. Deine Ausdauer zeigt sich in konstanter Leistung über den Tag. Du bist teamorientiert und hilfst Kollegen gerne weiter. Deine Flexibilität ermöglicht die Anpassung an verschiedene Gesprächssituationen. Du arbeitest zielorientiert und lässt dich von Rückschlägen nicht entmutigen. Deine Zuverlässigkeit macht dich zu einem geschätzten Teammitglied.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr, Einsatz für 3-6 Monate geplant, Verlängerung möglich
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine intensive Einarbeitung mit umfassenden Produktschulungen. Du erhältst von Beginn an Unterstützung durch erfahrene Teamleiter. Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Technik steht zur Verfügung. Regelmäßige Pausen und eine gut ausgestattete Pausenzone sorgen für Erholung. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit auf Projektverlängerung. Du sammelst wertvolle Erfahrungen für deine berufliche Entwicklung. Kostenlose Getränke und gelegentliche Team-Snacks werden bereitgestellt. Ein freundliches und unterstützendes Team heißt dich willkommen.
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