Kundenberater Outbound (m/w/d) für Rheinfelden - 19,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Rheinfelden vermitteln wir von CALUMA dich an ein innovatives Unternehmen, das im Bereich Telekommunikation tätig ist. Als Kundenberater Outbound bist du verantwortlich für die aktive Kundenansprache und den Verkauf von Produkten am Telefon. Du profitierst von einem professionellen Arbeitsumfeld mit moderner Technik, die dir der Kunde bereitstellt, sowie einem kollegialen Team, das dich unterstützt.
Branche: Telekommunikation & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Kundenberater Outbound (m/w/d)
Aufgaben:
Du kontaktierst aktiv potenzielle und bestehende Kunden telefonisch und informierst sie über neue Produkte und Angebote. Dabei identifizierst du die Bedürfnisse der Kunden und erstellst passende Lösungsvorschläge. Du führst Verkaufsgespräche von der Begrüßung bis zum erfolgreichen Abschluss durch und dokumentierst alle Aktivitäten im CRM-System. Die Erreichung individueller und Team-Verkaufsziele gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die kontinuierliche Optimierung deiner Gesprächsführung durch Feedback-Gespräche.
Du bearbeitest eingehende Rückrufe von interessierten Kunden und koordinierst diese mit dem Vertriebsteam. Außerdem führst du Qualifizierungsgespräche durch, um Leads für den Außendienst zu generieren. Die Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie die Teilnahme an Produktschulungen zur Erweiterung deines Fachwissens runden dein Aufgabengebiet ab. Du unterstützt außerdem bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen.
Anforderungen:
Du bringst idealerweise Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice mit. Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine deutliche Aussprache. Grundkenntnisse in MS Office und die Bereitschaft, dich in neue Software einzuarbeiten, sind erforderlich. Du bist zuverlässig, pünktlich und zeigst eine hohe Eigenmotivation. Mit Ablehnung kannst du konstruktiv umgehen.
Deine Kommunikationsstärke und dein Einfühlungsvermögen ermöglichen es dir, schnell eine gute Beziehung zu Kunden aufzubauen. Du bist überzeugend und kannst Produkte verständlich erklären. Deine strukturierte Arbeitsweise hilft dir, deine Ziele zu erreichen. Du bist lernbereit und offen für Feedback zur Verbesserung deiner Performance. Teamgeist und die Fähigkeit, auch unter Druck konzentriert zu arbeiten, zeichnen dich aus. Du gehst sicher mit Telefonie- und CRM-Systemen um.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, Schichtmodell zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, Schichten werden im Voraus geplant. Wochenendarbeit nach Absprache möglich.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir eine attraktive Vergütung mit Bonusmodell bei Zielerreichung und umfassende Produktschulungen zu Beginn und während der Tätigkeit. Du erhältst regelmäßiges Coaching zur Verbesserung deiner Verkaufstechniken und arbeitest in einem modern ausgestatteten Callcenter. Kostenlose Getränke, ein angenehmes Betriebsklima und regelmäßige Teamevents erwarten dich. Bei guter Performance bestehen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
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