Kundenbetreuer Telefon Outbound (m/w/d) für Bremerhaven - 17,50 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du suchst einen flexiblen Nebenjob als Kundenbetreuer am Telefon in Bremerhaven? Diese Position ermöglicht es dir, neben deiner Haupttätigkeit zusätzliches Einkommen zu erzielen. Du arbeitest in einem professionellen Call Center-Umfeld und erhältst alle notwendigen Schulungen. Die Arbeitszeiten sind flexibel und lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Du benötigst keine Vorerfahrung und wirst umfassend eingearbeitet. Diese Tätigkeit eignet sich ideal für Studenten, Teilzeitkräfte oder als Nebenverdienst. Du sammelst wertvolle Erfahrungen in der Kundenkommunikation.
Branche: Kundenbetreuung & Vertrieb
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Als Kundenbetreuer führst du ausgehende Telefonate zur Information von Kunden durch. Du informierst über neue Angebote, Aktionen und Dienstleistungen. Die Beantwortung von Kundenfragen und die Erfassung von Informationen gehören zu deinen Aufgaben. Du arbeitest nach vorbereiteten Gesprächsleitfäden, die dir Struktur und Sicherheit geben. Bei Kundeninteresse vereinbarst du Rückruftermine oder Beratungsgespräche. Du dokumentierst jedes Gespräch kurz im System. Die Weiterleitung von spezifischen Anfragen an Fachkollegen erfolgt durch dich. Du achtest auf eine freundliche und professionelle Kommunikation.
Du hilfst bei der Pflege von Kundendaten und der Aktualisierung von Kontaktinformationen. Bei Bedarf unterstützt du bei der Vorbereitung von Anruflisten. Du nimmst an kurzen Team-Besprechungen teil und erhältst Feedback. Gelegentlich führst du Nachfassaktionen bei vorherigen Kontakten durch. Du unterstützt bei einfachen Qualitätssicherungsmaßnahmen. Die Teilnahme an Produktschulungen erweitert dein Wissen.
Anforderungen:
Für diesen Nebenjob sind keine speziellen Vorkenntnisse oder Ausbildungen erforderlich. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und gute Deutschkenntnisse haben. Eine freundliche Telefonstimme und verständliche Aussprache sind wichtig. Du bist zuverlässig und hältst vereinbarte Arbeitszeiten ein. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer sind ausreichend. Du kannst dich auf verschiedene Gesprächspartner einstellen. Zeitliche Flexibilität für Abendstunden oder Wochenenden ist von Vorteil.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und telefonierst gerne. Deine freundliche Art wird auch am Telefon geschätzt. Du bist aufgeschlossen und gehst positiv auf Kunden zu. Auch bei kritischen Gesprächen bleibst du höflich und professionell. Teamfähigkeit ist dir wichtig und du arbeitest gerne mit anderen. Du bist lernbereit und setzt Feedback konstruktiv um. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind auch im Nebenjob wichtig für dich. Du bist motiviert und arbeitest gewissenhaft.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 17:00 – 21:00 Uhr, Samstags 10:00 – 15:00 Uhr möglich, mindestens 2 Einsätze pro Woche, flexible Dienstplanung
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren lassen. Du erhältst eine bezahlte Einarbeitung ohne Vorkenntnisse vorauszusetzen. Die Vergütung erfolgt pünktlich und zuverlässig auf Stundenbasis. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit netten Kollegen erwartet dich. Es gibt keine überzogenen Verkaufsvorgaben, die Stress verursachen. Kostenlose Getränke sind selbstverständlich. CALUMA vermittelt dich schnell und unkompliziert. Bei Interesse kannst du deine Stunden nach Absprache aufstocken. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung.
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