Kundenservice-Chat-Agent (m/w/d) für Butzbach - 17,00 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Kundenservice-Chat-Agent in Butzbach vermittelt dich CALUMA an einen Online-Juwelier. Du berätst Kunden zu Schmuckstücken, Edelsteinen und Uhren im Live-Chat. Diese Nebenjob-Position bietet flexible Zeiten in einem gehobenen Segment. Du arbeitest mit hochwertigen Produkten. Das Unternehmen legt Wert auf exzellenten Service. Du erhältst Produktschulungen zu Materialien und Designs. Die Tätigkeit ist anspruchsvoll und stilorientiert.
Branche: Schmuck & Accessoires
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Als Kundenservice-Chat-Agent in Butzbach berätst du zu Schmuckstücken, Edelsteinen und Uhren. Du hilfst bei der Auswahl nach Anlass, Stil und Budget. Informationen zu Materialien, Edelsteinen und Verarbeitung gibst du. Du informierst über Größen, Gravuren und Personalisierungsoptionen. Bei Fragen zu Lieferzeiten und Versicherungsversand hilfst du. Reklamationen zu Produktqualität oder Verarbeitung nimmst du auf. Du dokumentierst alle Anfragen gewissenhaft im System.
Du unterstützt bei Fragen zur Pflege und Aufbewahrung von Schmuck. Bei Größenanpassungen oder Reparaturen vermittelst du den Service. Du informierst über Echtheitszertifikate und Garantien. Die Bearbeitung von individuellen Anfragen zu Sonderanfertigungen leitest du ein. Du gibst Feedback zu Produktwünschen an das Design-Team. An Produktpräsentationen zu neuen Kollektionen nimmst du teil. Du pflegst produktbezogene Informationen mit hoher Sorgfalt.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast Interesse an Schmuck und Design. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Stilsicherheit und ästhetisches Empfinden sind wichtig. Du arbeitest serviceorientiert und diskret. Grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich. Du bist zuverlässig und vertrauenswürdig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Erste Erfahrungen im gehobenen Kundenservice sind von Vorteil.
Du kommunizierst stilvoll und beratend. Deine Schreibweise ist gepflegt und fehlerfrei. Du hast ein gutes Gespür für Qualität und Design. Deine Beratungskompetenz ist hochwertig und kundenorientiert. Du arbeitest gewissenhaft und präzise. Diskretion ist dir besonders bei hochpreisigen Produkten wichtig. Du bist aufmerksam und gehst auf individuelle Wünsche ein. Deine Serviceorientierung ist exzellent.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind flexibel. Der Chat ist Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr besetzt. Du arbeitest in Schichten von 4 bis 6 Stunden. Als Nebenjob mit 12 bis 18 Wochenstunden. Die Planung erfolgt zwei Wochen im Voraus. Besonders vor Feiertagen besteht erhöhter Bedarf. Deine Verfügbarkeiten werden berücksichtigt.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet umfassende Schulungen zu Materialien, Edelsteinen und Designs. Du arbeitest in einem gehobenen, professionellen Umfeld. Der Arbeitsplatz ist stilvoll gestaltet. Kostenlose hochwertige Getränke sind vorhanden. Du profitierst von exklusiven Mitarbeiterrabatten. Das Team ist stilbewusst und serviceorientiert. Regelmäßige Previews neuer Kollektionen sind spannend. Die Vergütung ist angemessen für das Segment.
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