Outbound-Telefonist (m/w/d) für Magdeburg - 18,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Outbound-Telefonist in Magdeburg erwartet dich eine spannende Tätigkeit in der aktiven Kundenansprache. Du arbeitest in einem professionellen Callcenter-Umfeld und unterstützt unsere Kunden bei der telefonischen Neukundengewinnung. Dabei profitierst du von modernen Arbeitsplätzen, flexiblen Schichtmodellen und einem eingespielten Team, das dich von Anfang an unterstützt. Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Branche: Telemarketing & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Outbound-Telefonist (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe besteht in der aktiven telefonischen Kontaktaufnahme mit potenziellen Neukunden. Du führst ausgehende Telefonate zur Produktpräsentation und Dienstleistungsvorstellung durch. Dabei identifizierst du Kundenbedürfnisse und bietest passende Lösungen an. Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse sorgfältig im CRM-System und pflegst die Kundendaten gewissenhaft. Die Terminvereinbarung für den Außendienst gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Nachverfolgung von Interessentenanfragen. Du erreichst vorgegebene Kontakt- und Erfolgsziele und arbeitest dabei stets kundenorientiert.
Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Qualifizierung von Leads und der Aktualisierung von Kundendatenbanken. Du nimmst an regelmäßigen Team-Meetings teil und tauschst dich über Best Practices aus. Die Teilnahme an Produktschulungen zur Erweiterung deines Fachwissens gehört ebenso dazu wie die Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen. Du gibst Feedback zu Kampagnen und Skripten und hilfst bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Eine klare und deutliche Aussprache ist für diese Position unerlässlich. Du bist kommunikativ, überzeugend und gehst professionell mit Einwänden um. Telefonische Verkaufserfahrung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest eigenverantwortlich. Ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen wird vorausgesetzt. Du bist stressresistent und kannst auch bei hohem Gesprächsaufkommen einen kühlen Kopf bewahren. Bereitschaft zur Schichtarbeit sollte vorhanden sein.
Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, sympathisches Auftreten am Telefon. Deine Überzeugungskraft und Eloquenz helfen dir, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern. Du bist teamfähig und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld. Empathie und aktives Zuhören zeichnen dich aus, sodass du auf Kundenbedürfnisse individuell eingehen kannst. Du zeigst Eigenmotivation und Zielorientierung und lässt dich von Absagen nicht entmutigen. Organisationstalent und Selbstdisziplin runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr im Schichtdienst. Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache möglich. Auch Samstagsarbeit nach Vereinbarung. Durchschnittlich 35-40 Stunden pro Woche.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung mit professionellen Schulungen zu Produkten und Verkaufstechniken. Du erhältst moderne Arbeitsplätze mit aktueller Technik und ergonomischer Ausstattung. Es erwarten dich attraktive Provisionen zusätzlich zum Stundenlohn sowie regelmäßige Team-Events. Die Übernahmemöglichkeit beim Kunden besteht bei guter Leistung. Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung vor Ort sind selbstverständlich. Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen werden aktiv gefördert.
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