Servicemitarbeiter Telefon (m/w/d) für Meiningen - 16,50 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Servicemitarbeiter Telefon (m/w/d) vermittelt dich CALUMA an eine Einrichtung im Gesundheitswesen in Meiningen. Diese Teilzeitposition eignet sich ideal für Quereinsteiger, die Beruf und Familie vereinbaren möchten. Du nimmst Anrufe von Patienten und Angehörigen entgegen und bist freundlicher Ansprechpartner für organisatorische Fragen. Die Arbeit im Gesundheitsbereich ist sinnstiftend und bietet ein wertschätzendes Umfeld.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Ungelernte Hilfskraft
Aufgaben:
Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und leitest diese an die zuständigen Abteilungen oder Personen weiter. Die Terminvereinbarung für Sprechstunden und Behandlungen gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du gibst Auskunft zu Öffnungszeiten, Erreichbarkeiten und allgemeinen organisatorischen Fragen. Die freundliche und empathische Kommunikation mit Patienten und Angehörigen ist besonders wichtig. Du erfasst Nachrichtenwünsche und stellst deren Weiterleitung sicher.
Die Pflege des Telefonverzeichnisses und die Aktualisierung von Kontaktdaten gehören zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Entgegennahme von Notrufen und leitest diese umgehend an die Notaufnahme weiter. Die Koordination von Rückrufen durch Ärzte oder Pflegepersonal übernimmst du. Du hilfst bei der Bearbeitung schriftlicher Anfragen und beim Versand von Informationsmaterial. Die Zusammenarbeit mit dem Empfang und anderen administrativen Bereichen gehört dazu.
Anforderungen:
Ein Schulabschluss wird vorausgesetzt, eine spezifische Ausbildung ist nicht erforderlich. Du sprichst sehr gut Deutsch und hast eine deutliche, angenehme Telefonstimme. Grundkenntnisse in der PC-Bedienung und die Bereitschaft, interne Software zu erlernen, bringst du mit. Sensibilität im Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen ist wichtig. Diskretion und Verschwiegenheit sind im Gesundheitsbereich unerlässlich. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit werden vorausgesetzt.
Du zeichnest dich durch besondere Empathie und Einfühlungsvermögen aus. Freundlichkeit und ein warmes Auftreten sind selbstverständlich für dich. Du kannst auch mit besorgten oder aufgebrachten Anrufern ruhig und professionell umgehen. Organisationstalent hilft dir bei der Verwaltung von Terminen und Anfragen. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft. Teamfähigkeit und eine positive Einstellung prägen deine Arbeitsweise.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 16:00 Uhr, 20-25 Stunden pro Woche, genaue Zeiten nach Absprache
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet eine gründliche Einarbeitung in die spezifischen Abläufe und die medizinische Terminologie. Du arbeitest in einem wertschätzenden Umfeld mit sozialem Mehrwert. Geregelte Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Ein freundliches Team heißt dich willkommen. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich und sinnstiftend. Langfristige Zusammenarbeit ist erwünscht. CALUMA begleitet dich als Vermittlungsagentur professionell und steht dir bei Fragen zur Seite.
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