Social-Media-Chat-Support für Greven - 19,00 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Social-Media-Chat-Support in Greven wirst du von CALUMA an ein social-media-aktives Unternehmen vermittelt. Diese Nebenjob-Position verbindet Social Media mit Kundenservice. Du betreust Kunden über Social-Media-Chat-Funktionen. Unser Kunde pflegt aktive Präsenz auf allen relevanten Plattformen. Die Position bietet Einblick in Social-Media-Management.
Branche: Social Media & Kundenservice
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen über Social-Media-DMs und Chats. Du betreust Facebook Messenger, Instagram Direct, Twitter DMs. Du kommunizierst markenkonform auf sozialen Plattformen. Du dokumentierst Social-Media-Interaktionen. Du identifizierst öffentliche Konversations-Chancen. Du arbeitest nach Social-Media-Guidelines. Du förderst positive Brand-Wahrnehmung.
Du unterstützt bei Social-Media-Community-Management. Du hilfst bei Content-Moderation und -Reporting. Du nimmst an Social-Media-Strategy-Meetings teil. Du beteiligst dich an Influencer-Kommunikation. Du übernimmst auch öffentliche Kommentar-Betreuung. Du unterstützt bei Social-Listening-Aktivitäten.
Anforderungen:
Sehr gute Deutschkenntnisse und Social-Media-Expertise. Erfahrung mit allen relevanten Social-Media-Plattformen. 10-20 Stunden wöchentliche Verfügbarkeit. Verständnis für öffentliche Kommunikation. Marken- und Reputations-Bewusstsein. Flexibilität auch für Abende und Wochenenden. Social-Media-Affinität essentiell.
Exzellente Social-Media-Kommunikationsfähigkeit. Sehr hohes Brand-Awareness. Verständnis für virale Dynamiken. Empathisches, aber strategisches Auftreten. Schnelle Reaktion auf Trends. Community-Building-Fähigkeit. Krisen-Kommunikations-Kompetenz.
Arbeitszeiten:
10-20 Stunden wöchentlich, sehr flexibel. Auch Abende und Wochenenden wichtig (Social-Media-Peak-Times). Schichten von 3-5 Stunden. Teilweise spontane Einsätze bei viralen Momenten. Remote-Arbeit möglich. Mobile Erreichbarkeit teilweise erforderlich.
Zusammenfassung:
Höchste Vergütung von 19,00 € pro Stunde durch unseren Kunden. Spezialisierte Social-Media-Schulungen. Flexible, moderne Arbeitsweisen. Neueste Social-Media-Management-Tools. Trendiges, kreatives Arbeitsumfeld. Wertvolle Social-Media-Berufserfahrung. Networking in Social-Media-Branche. CALUMA als Vermittlungspartner.
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