Telefonische Auftragsannahme (m/w/d) für Seelze - 17,20 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
In der Position der telefonischen Auftragsannahme (m/w/d) bearbeitest du Bestellungen und Anfragen von Geschäftskunden. CALUMA vermittelt dich als Personalvermittlungsagentur an ein Handelsunternehmen in Seelze. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen. Die Rolle erfordert Organisationstalent und kaufmännisches Verständnis.
Branche: Handel & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Fachkraft
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die professionelle Annahme von Bestellungen per Telefon. Du erfasst Aufträge präzise im ERP-System und prüfst Artikelverfügbarkeit und Liefertermine. Die Erstellung von Angeboten nach Kundenwunsch gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du klärst Fragen zu Preisen, Konditionen und Zahlungsmodalitäten. Die Koordination mit dem Vertrieb und der Logistik sichert eine reibungslose Auftragsabwicklung. Du informierst Kunden proaktiv über Lieferverzögerungen oder Änderungen.
Du bearbeitest Reklamationen in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung. Die Pflege von Kundenstammdaten und Vertragskonditionen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du erstellst Lieferscheine und Rechnungen und versendest diese an Kunden. Die Unterstützung bei der Erstellung von Statistiken und Reports kann anfallen. Du nimmst an Produktpräsentationen und Schulungen teil, um dein Warenwissen zu erweitern.
Anforderungen:
Eine kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung ist erforderlich. Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office. Sicherer Umgang mit Zahlen und kaufmännisches Verständnis sind wichtig. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und bist belastbar.
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Deine Kommunikationsstärke und dein freundliches Auftreten schaffen Vertrauen bei Geschäftskunden. Du arbeitest präzise und gewissenhaft, besonders bei der Dateneingabe. Deine Organisationsfähigkeit hilft dir, mehrere Aufträge parallel zu bearbeiten. Du bist ein Teamplayer und tauschst dich aktiv mit Kollegen aus.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr mit einer Stunde Pause. Gelegentliche Überstunden während Stoßzeiten möglich. Gleitzeit nach Absprache.
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen bietet dir eine strukturierte Einarbeitung in Produkte und Systeme. Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz mit professioneller Ausstattung. Regelmäßige Produktschulungen erweitern dein Fachwissen. Ein eingespieltes Team und kurze Entscheidungswege prägen die Arbeitskultur. Die Vergütung ist leistungsgerecht und wird pünktlich ausgezahlt. CALUMA begleitet dich kompetent durch den Bewerbungsprozess.
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