Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) für Naumburg – 16,50 €/Std. – Teilzeit

Jobbeschreibung

In Naumburg wartet eine interessante Teilzeitposition als telefonische Kundenbetreuung auf dich. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das flexible Arbeitszeiten bietet und dich beim Einstieg in die Welt der Telefonarbeit unterstützt. Auch ohne Vorkenntnisse erhältst du eine gründliche Einarbeitung. Die Position eignet sich perfekt für Wiedereinsteiger, Studenten oder alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten beruflich einsetzen möchten. Mit einem Stundenlohn von 16,50 Euro verdienst du dir ein attraktives Zusatzeinkommen.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Du beantwortest eingehende Anrufe von Kunden und hilfst ihnen bei ihren Anliegen weiter. Dabei gibst du Informationen zu Produkten, Öffnungszeiten oder Services. Du nimmst Terminvereinbarungen entgegen, leitest Anrufe an die zuständigen Abteilungen weiter und notierst Nachrichten für Rückrufe. Die Erfassung von Kundendaten in einfachen Datenbanken gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Beantwortung von Standardanfragen nach vorgegebenen Leitfäden.

Du unterstützt bei einfachen administrativen Tätigkeiten wie dem Versand von Informationsmaterial per E-Mail oder Post. Bei Bedarf hilfst du bei der Aktualisierung von Kundendaten und der Pflege von Verteilerlisten. Auch die Weiterleitung von schriftlichen Kundenanfragen an die entsprechenden Fachabteilungen kann zu deinen Nebenaufgaben gehören. In ruhigeren Zeiten unterstützt du das Team bei der Ablage und Organisation.

Anforderungen:

Du benötigst keine spezielle Ausbildung für diese Position. Wichtig ist, dass du freundlich und höflich kommunizieren kannst und die deutsche Sprache gut beherrschst. Grundlegende PC-Kenntnisse sind ausreichend. Du solltest bereit sein, in Teilzeit flexibel eingesetzt zu werden und auch mal an Nachmittagen oder Samstagen zu arbeiten. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind uns wichtig.

Du bist kontaktfreudig, hast eine angenehme Telefonstimme und gehst gerne auf Menschen zu. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind deine Stärken. Du bist aufgeschlossen für neue Aufgaben und lernbereit. Auch wenn du nervös wirst, schaffst du es, ruhig und professionell zu bleiben. Du kannst gut zuhören und Informationen verständlich weitergeben. Teamgeist und eine positive Einstellung runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Montag bis Samstag, flexible Einteilung zwischen 10:00 und 18:00 Uhr, 15-25 Stunden pro Woche

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Familie oder Studium vereinbaren lassen. Du erhältst einen Stundenlohn von 16,50 Euro und eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Das Unternehmen stellt dir alle notwendigen Arbeitsmittel wie Headset und Arbeitsplatz. Du arbeitest in einem freundlichen Team und hast feste Ansprechpartner. Die Arbeitszeiten werden langfristig geplant, sodass du gut disponieren kannst.