Telefonischer Kundensupport (m/w/d) für Minden - 16,00 € / Stunde - Gelegenheitsjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Telefonischer Kundensupport (m/w/d) vermittelt dich CALUMA für Gelegenheitsjobs an einen Möbelhändler in Minden. Du unterstützt flexibel bei erhöhtem Anrufaufkommen, besonders während Verkaufsaktionen und Saisongeschäft. Diese Position ist ideal für flexible Nebenjobs oder als Zusatzverdienst. Du hilfst Kunden bei Fragen zu Möbeln, Lieferungen und Aufbauservice.
Branche: Möbel & Einrichtung
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Ungelernte Hilfskraft
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanrufe zu Produktverfügbarkeiten, Lieferterminen und Bestellstatus entgegen. Die Auskunft über Öffnungszeiten, Standorte und Parkmöglichkeiten gibst du. Du informierst über laufende Aktionen und Sonderangebote. Bei Fragen zu Produkteigenschaften wie Maßen oder Farben hilfst du weiter. Die Weiterleitung komplexer Anfragen zu Reklamationen an zuständige Stellen übernimmst du.
Die Terminvereinbarung für Beratungsgespräche im Möbelhaus gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du koordinierst Rückrufe durch Fachberater bei speziellen Einrichtungsfragen. Die Information über Aufbau- und Montageservices gibst du. Du unterstützt bei der Entgegennahme von Feedback zu Einkaufserlebnissen. Die freundliche Verabschiedung und das Angebot weiterer Unterstützung runden das Gespräch ab.
Anforderungen:
Du benötigst keine spezielle Ausbildung, Freundlichkeit und Engagement sind wichtiger. Gute Deutschkenntnisse und verständliche Aussprache sind erforderlich. Grundlegende PC-Kenntnisse sind hilfreich. Du solltest Spaß am Kundenkontakt haben und freundlich am Telefon auftreten. Zeitliche Flexibilität, besonders an Wochenenden und während Aktionszeiträumen, ist wichtig. Zuverlässigkeit bei zugesagten Einsätzen wird erwartet.
Du bist kommunikativ und gehst freundlich auf Kunden zu. Auch ohne Vorkenntnisse zeigst du Lernbereitschaft und Interesse an der Tätigkeit. Du kannst Informationen klar und verständlich weitergeben. Freundlichkeit und Geduld prägen dein Auftreten. Du bleibst auch bei vielen Anfragen konzentriert und hilfsbereit. Flexibilität und Spontanität bei Einsatzanfragen schätzt du.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsätze nach Bedarf, hauptsächlich freitags bis sonntags, auch bei Sonderaktionen unter der Woche
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet eine kurze Einweisung in Produktsortiment und häufige Kundenanfragen. Du erhältst alle notwendigen Informationen und Unterlagen. Die Einsätze werden frühzeitig angekündigt und mit dir abgestimmt. Jeder Einsatz wird fair und pünktlich vergütet. Du sammelst Erfahrung im Kundenservice. Die Tätigkeit lässt sich flexibel mit anderen Verpflichtungen kombinieren. CALUMA organisiert alle Einsätze und ist dein Ansprechpartner.
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