Produktberater Outbound (m/w/d) für Erlangen - 19,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Produktberater im Outbound-Bereich (m/w/d) für unseren Auftraggeber in Erlangen übernimmst du eine wichtige Beratungsfunktion. Du bist verantwortlich für die telefonische Kundenberatung zu spezifischen Produkten und Lösungen. Das Unternehmen bietet dir ein professionelles Umfeld mit hervorragender Produktschulung. Du arbeitest mit hochwertigen Produkten, die echten Kundennutzen bieten. Die Position kombiniert Beratungskompetenz mit Verkaufsorientierung. Deine Expertise wird geschätzt und fair vergütet. Langfristige Perspektiven mit Spezialisierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten erwarten dich.
Branche: Telemarketing & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Produktberater Outbound (m/w/d)
Aufgaben:
Du kontaktierst potenzielle und bestehende Kunden telefonisch zur professionellen Produktberatung. Dabei ermittelst du den individuellen Bedarf und präsentierst passende Produktlösungen. Du erklärst komplexe Produkteigenschaften verständlich und kundenorientiert. Die Beantwortung technischer und fachlicher Fragen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du entwickelst individuelle Lösungskonzepte basierend auf Kundenbedürfnissen. Die Durchführung von Produktvergleichen und Vorführungen am Telefon ist Teil deiner Arbeit. Du schließt Beratungsgespräche mit Verkaufsabschlüssen oder Terminvereinbarungen ab.
Du pflegst Kundenbeziehungen durch regelmäßige Beratungskontakte und Updates. Die Nachbetreuung bei Produktfragen und Anwendungsproblemen übernimmst du. Du nimmst an intensiven Produktschulungen und Fachtrainings teil. Die Zusammenarbeit mit Produktmanagement und technischem Support ist vorgesehen. Du gibst Kundenfeedback zu Produkten an die zuständigen Abteilungen weiter. Die Erstellung von Produktempfehlungen und individuellen Angeboten gehört dazu. Du unterstützt bei der Entwicklung von Beratungsleitfäden. Die kontinuierliche Weiterbildung zu Produktneuheiten ist selbstverständlich.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. Erfahrung in der Produktberatung, im Vertrieb oder technischen Support ist wünschenswert. Du sprichst fließend Deutsch mit klarer und professioneller Ausdrucksweise. Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach zu erklären, bringst du mit. Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Office-Anwendungen ist erforderlich. Du bist lernbereit und interessiert dich für Produkte und deren Anwendung. Kundenorientierung und Beratungskompetenz zeichnen dich aus. Verkaufsaffinität ist von Vorteil.
Du bist ein Beratungstalent mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit. Deine Ausdrucksweise ist klar, verständlich und kundenorientiert. Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert. Deine Persönlichkeit ist empathisch, geduldig und professionell. Du zeigst echtes Interesse an Produkten und Kundenbedürfnissen. Auch bei schwierigen Fragen bleibst du souverän und kompetent. Lernbereitschaft und Wissbegierde zeichnen dich aus. Du bist teamfähig und teilst dein Wissen gerne. Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein sind dir wichtig.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr, 40 Stunden pro Woche, gelegentlich flexible Zeiten nach Bedarf
Zusammenfassung:
Unser Auftraggeber in Erlangen bietet dir 19,50 € Stundenlohn bei Vollzeitbeschäftigung. Unbefristeter Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit. Intensive Produktschulungen und kontinuierliche Weiterbildungen. Moderne Arbeitsausstattung und professionelles Arbeitsumfeld. Attraktive Bonuszahlungen bei Verkaufserfolgen. Klare Entwicklungsmöglichkeiten zum Produktspezialisten oder Teamleiter. Angenehmes Betriebsklima in einem fachkundigen Team. Betriebliche Sozialleistungen und Gesundheitsangebote. Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung in Erlangen.
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