Outbound Call Agent (m/w/d) für Sindelfingen - 19,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Outbound Call Agent in Sindelfingen vermitteln wir dich über CALUMA an professionelle Call-Center-Umgebungen mit strukturierten Outbound-Kampagnen. Du führst ausgehende Anrufe durch, akquirierst Kunden und generierst Verkaufsabschlüsse. Die Position erfordert eine Kombination aus Kommunikationsstärke, Verkaufstalent und Durchhaltevermögen. Du arbeitest in einem motivierenden Teamumfeld mit klaren Zielvorgaben und regelmäßigem Feedback. Neben einem fairen Grundgehalt erwarten dich attraktive Provisionen für erfolgreiche Abschlüsse. Die Vollzeitposition bietet Entwicklungsmöglichkeiten zum Senior Agent oder Quality Coach. Ideal für zielorientierte Verkaufspersönlichkeiten.
Branche: Telemarketing & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Outbound Call Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Haupttätigkeiten als Outbound Call Agent in Sindelfingen: Systematische Durchführung ausgehender Telefonkampagnen, Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden nach vorgegebenen Listen, Präsentation von Produkten und Dienstleistungen nach Briefing, Durchführung überzeugender Verkaufsgespräche mit Abschlussorientierung, Qualifizierung von Interessenten nach definierten Kriterien, professioneller Umgang mit Einwänden und Bedenken, Terminvereinbarungen für Außendienst oder Folgeaktionen, Vertragsabschlüsse am Telefon bei direkten Verkaufskampagnen, genaue Dokumentation aller Gespräche im Call-Center-System, Erreichung individueller und Team-Verkaufsziele, Einhaltung von Qualitätsstandards und Scripts, Zusammenarbeit mit Teamleadern und Kampagnenmanagern, Teilnahme an regelmäßigen Quality-Coachings, flexible Anpassung an verschiedene Kampagnen und Produkte.
Weitere Aufgaben im Call-Center-Umfeld: Vorbereitung des Arbeitsplatzes und Login in Telefonsysteme, Teilnahme an Daily-Briefings vor Schichtbeginn, Aktualisierung von Kundenkontaktdaten während Gesprächen, Nachbearbeitung nicht erreichter Kontakte für Wiedervorlagen, Austausch mit Kollegen über erfolgreiche Gesprächsstrategien, Feedback zu Scripts und Kampagnenqualität an Supervisor, Einhaltung von Pausen- und Arbeitszeiregelungen, Mitwirkung bei Testanrufen und Qualitätssicherung, Teilnahme an Produktschulungen für neue Kampagnen, Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Call Agents, Meldung technischer Probleme an IT-Support, Erstellung von Tagesberichten über erreichte Kennzahlen, kontinuierliche Verbesserung der eigenen Call-Performance.
Anforderungen:
Anforderungen für die Position in Sindelfingen: Erfahrung in Outbound-Telefonie oder Kundenservice wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse und klare Aussprache. Verkaufserfahrung oder nachweisbares Verkaufstalent. Sicherer Umgang mit Telefonsystemen und CRM-Software. Belastbarkeit bei hohem Call-Volumen und repetitiven Tätigkeiten. Zielorientierung und Motivation zur Erreichung von Vorgaben. Teamfähigkeit in dynamischem Call-Center-Umfeld. Flexibilität bei Schichtmodellen und Arbeitszeiten. Durchhaltevermögen auch bei häufiger Ablehnung. Positive Einstellung und professionelles Auftreten am Telefon. Stressresistenz in intensiven Kampagnenphasen. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei Schichtdiensten. Bereitschaft zu kontinuierlichem Feedback und Coaching.
Deine Kompetenzen als Call Agent: Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten am Telefon. Verkaufstalent mit natürlicher Abschlussorientierung. Durchsetzungsvermögen ohne Überschreitung von Grenzen. Positive Ausstrahlung, die telefonisch rüberkommt. Empathie für Gesprächspartner trotz Verkaufsfokus. Resilienz und professioneller Umgang mit Ablehnung. Schnelle Auffassungsgabe für wechselnde Produkte und Kampagnen. Zielorientierung und Erfolgshunger. Selbstorganisation innerhalb vorgegebener Strukturen. Stressresistenz bei hoher Anruffrequenz. Teamgeist in kompetitivem Umfeld. Lernbereitschaft für Verkaufstechniken und -strategien. Anpassungsfähigkeit an verschiedene Gesprächspartner. Professionalität und Ethik bei Verkaufsanrufen.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag: Schichtmodelle zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, gelegentlich Samstag nach Kampagnenbedarf, 40 Stunden/Woche, Früh-, Spät- und Mittelschichten
Zusammenfassung:
Unser Vermittlungskunde bietet dir als Call Agent: Strukturierte Einarbeitung in Produkte, Systeme und Call-Techniken, moderne Call-Center-Arbeitsplätze mit professioneller Ausstattung, hochwertige Headsets und ergonomische Arbeitsumgebung, regelmäßige Quality-Coachings zur Performance-Optimierung, attraktives Grundgehalt mit leistungsabhängigen Provisionen, transparente Zielvorgaben mit Erreichbarkeitsgarantie, Sales-Wettbewerbe mit attraktiven Preisen und Incentives, Karrieremöglichkeiten zum Senior Agent, Quality Coach oder Teamleader, angenehme Teamatmosphäre mit motivierendem Umfeld, regelmäßige Team-Events und Motivationsveranstaltungen, kostenlose Getränke und vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten, Mitarbeiterparkplätze oder sehr gute Verkehrsanbindung, 28 Tage Urlaub bei Vollzeit, betriebliche Sozialleistungen nach Probezeit, langfristige Perspektive in etabliertem Call-Center.
Alle Stellendetails
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