Kundenberater Telefonvertrieb (m/w/d) für Ibbenbüren - 18,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Kundenberater Telefonvertrieb in Ibbenbüren verbindest du beratende Kompetenz mit verkäuferischem Geschick am Telefon. Du arbeitest für ein kundenorientiertes Unternehmen mit qualitativ hochwertigen Produkten. Die Position bietet dir eine faire Vergütung ergänzt durch erfolgsabhängige Provisionen. Du erhältst umfassende Produkt- und Beratungsschulungen. Das Call Center bietet eine professionelle, moderne Arbeitsumgebung. Ein kompetentes Team und regelmäßige Weiterbildungen fördern deine Entwicklung. Die Vollzeitposition bietet dir Stabilität und gute Perspektiven im beratenden Vertrieb.
Branche: B2C-Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Outbound-Telefonisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Kundenberater Telefonvertrieb in Ibbenbüren kontaktierst du interessierte Kunden für ausführliche Beratungsgespräche. Du analysierst Kundenbedürfnisse durch strukturierte Bedarfsanalyse. Die verständliche Erklärung von Produkten und deren Nutzen ist deine Stärke. Du entwickelst individuelle Lösungsvorschläge basierend auf der Kundensituation. Das professionelle Präsentieren von Angeboten und Konditionen gehört zu deiner Expertise. Du begleitest Kunden durch den Entscheidungsprozess mit Geduld und Kompetenz. Die Nachbetreuung von Kunden nach Vertragsabschluss rundet deine Tätigkeit ab.
Du führst Zufriedenheitsumfragen bei Bestandskunden durch. Die Identifikation von Zusatzbedarfen und das Angebot ergänzender Produkte gehören zu deinen Aufgaben. Du nimmst regelmäßig an Produktupdates und Beratungstrainings teil. Bei komplexen Kundenfällen koordinierst du mit Fachabteilungen. Du erstellst detaillierte Gesprächsprotokolle für die Dokumentation. Die Teilnahme an Qualitätszirkeln zur Prozessverbesserung ist selbstverständlich. Du unterstützt bei der Entwicklung von Beratungskonzepten durch Kundenfeedback.
Anforderungen:
Für diese Position in Ibbenbüren wird Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im beratenden Verkauf erwartet. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte Beratungskompetenz. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert. Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und Beratungs-Software. Eine Kombination aus Beratungs- und Verkaufsfähigkeiten zeichnet dich aus. Du bist geduldig und nimmst dir Zeit für ausführliche Kundengespräche. Empathie und die Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen, sind wichtig. Eine kundenorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise wird erwartet.
Du verfügst über ausgezeichnete Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Deine Empathie und Geduld helfen dir, Kundenbedürfnisse zu verstehen. Du bist fachlich interessiert und bildest dich gerne weiter. Auch bei anspruchsvollen Kunden bleibst du ruhig und lösungsorientiert. Deine Verkaufsfähigkeiten sind mit echter Beratungsorientierung kombiniert. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst sorgfältig. Integrität und Ehrlichkeit in der Kundenberatung sind dir wichtig. Deine Zuverlässigkeit und Professionalität machen dich zu einem vertrauenswürdigen Berater.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, gelegentlich bis 19:00 Uhr für Kundentermine, flexible Arbeitszeitgestaltung, 38,5 bis 40 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Als von CALUMA vermittelter Kundenberater in Ibbenbüren erhältst du beim Kundenunternehmen ein attraktives Gehalt plus erfolgsabhängige Bonuszahlungen. Intensive Produkt- und Beratungsschulungen werden regelmäßig angeboten. Du arbeitest mit professioneller Beratungs-Software und modernen Tools. Es gibt strukturierte Karrieremöglichkeiten im beratenden Vertrieb. Leistungsstarke Berater werden mit Prämien und Anerkennung belohnt. Regelmäßige Weiterbildungen und Fachzertifizierungen werden gefördert. Ein professionelles Arbeitsumfeld mit Beratungsfokus erwartet dich. Betriebliche Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile runden das Paket ab.
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