Kunden-Chat-Support (m/w/d) für Neu-Ulm - 17,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du hast ein Auge für Einrichtung und Design? CALUMA vermittelt Chat-Support-Agents in Neu-Ulm an Möbelhändler und Interior-Design-Plattformen. Du berätst Kunden bei der Auswahl von Möbeln, beantwortest Fragen zu Produkten und unterstützt bei Bestellungen über digitale Kanäle. Dieser Minijob ist perfekt für kreative Menschen mit Sinn für Ästhetik. Du hilfst Kunden, ihr Zuhause zu verschönern, und arbeitest flexibel. Die Position bietet spannende Einblicke in die Einrichtungsbranche.
Branche: Möbel & Einrichtung
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Als Kunden-Chat-Support berätst du über Chat zu Möbelstücken, Materialien, Maßen und Farben. Du hilfst bei der Zusammenstellung von Einrichtungskonzepten und gibst Styling-Tipps. Bei Fragen zu Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Versandkosten informierst du kompetent. Du unterstützt bei Bestellvorgängen und hilfst bei der Konfiguration individueller Möbelstücke. Fragen zu Montage, Pflege und Garantie beantwortest du detailliert. Du dokumentierst alle Kundenkontakte im System. Bei Reklamationen oder Transportschäden koordinierst du die nächsten Schritte. Außerdem informierst du über neue Kollektionen und Sonderangebote.
Du unterstützt bei der Raum plannung mit Maßangaben und Einrichtungstipps. Bei Retouren hilfst du mit Rücksendeinformationen und organisierst Abholungen. Du pflegst Produktbeschreibungen und aktualisierst Lagerbestände. Gelegentlich sammelst du Kundenfeedback zu Produkten und Designs. Du hilfst bei der Erstellung von Mood Boards und Einrichtungsinspirationen. Außerdem unterstützt du bei Social-Media-Anfragen zu Interior-Design-Themen.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Interesse an Einrichtung, Design und Wohntrends ist wichtig. Du hast ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen und Gefühl für Proportionen. Kenntnisse über Möbelmaterialien, Holzarten und Textilien sind von Vorteil. Kreativität und ästhetisches Empfinden zeichnen dich aus. Du bist serviceorientiert und berätst gerne. Technisches Verständnis für Online-Shops und Konfiguratoren ist hilfreich. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert.
Du kommunizierst inspirierend über Einrichtung und kannst Kunden für Designs begeistern. Deine Beratung ist individuell und berücksichtigt persönliche Vorlieben und Wohnsituationen. Du arbeitest detailgenau bei Maßangaben und technischen Spezifikationen. Auch bei anspruchsvollen Kunden bleibst du geduldig und lösungsorientiert. Du bist kreativ und findest immer passende Einrichtungsideen. Deine Ausdrucksweise ist freundlich und professionell. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst Beratungen sorgfältig. Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind dir wichtig.
Arbeitszeiten:
Minijob mit 10-15 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten flexibel zwischen 10:00 und 20:00 Uhr, auch samstags. Du kannst deine Verfügbarkeit weitgehend selbst planen. Besonders gefragt sind Nachmittags- und Abendschichten sowie Samstage. Diese Tätigkeit lässt sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an stylische Möbelhändler und Design-Plattformen. Du erhältst eine Einarbeitung in Produkte, Materialien und Einrichtungsstile durch das Kundenunternehmen. Remote-Arbeit ist möglich – die Technik wird bei Bedarf vom Kunden gestellt. Du verdienst 17,00 Euro pro Stunde mit pünktlicher Bezahlung. Die Tätigkeit bietet dir Einblicke in Interior Design und Wohntrends. Mitarbeiterrabatte auf Möbel und Accessoires sind oft möglich. Du arbeitest in einem kreativen und ästhetischen Umfeld.
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