Outbound-Mitarbeiter (m/w/d) für Langen - 17,00 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Du unterstützt ein Online-Versandhandelsunternehmen in Langen, das Mode und Accessoires vertreibt, als Outbound-Telefonist im Nebenjob. Das Unternehmen möchte durch persönliche Kundenansprache Stammkunden aktivieren und zu Wiederholungskäufen animieren. Diese Position eignet sich ideal als Nebenverdienst oder für Studierende mit Interesse an Mode und E-Commerce. Du arbeitest in einem jungen, trendigen Umfeld. Auch ohne Vorkenntnisse bist du willkommen, da du eine unkomplizierte Einarbeitung erhältst. Die flexiblen Arbeitszeiten lassen sich gut mit Studium oder Hauptjob vereinbaren.
Branche: E-Commerce
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Ungelernte Hilfskraft
Aufgaben:
Als Outbound-Mitarbeiter kontaktierst du Bestandskunden des Online-Shops telefonisch, um sie über neue Kollektionen zu informieren. Du präsentierst aktuelle Mode-Trends, Neuheiten und Sonderangebote enthusiastisch. Dabei führst du freundliche Gespräche und holst Feedback zu bisherigen Einkäufen ein. Bei Interesse erklärst du Produktdetails, Größen und Materialen. Du informierst über exklusive Rabattcodes und zeitlich begrenzte Aktionen. Du arbeitest mit vorgegebenen Kundenlisten und einfachen Gesprächsleitfäden. Durch deine positive Ansprache motivierst du Kunden zu neuen Online-Bestellungen.
Du pflegst Gesprächsnotizen und Produktpräferenzen in das einfache CRM-System ein. Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Retouren leitest du die Kunden an den Kundenservice weiter. Du hilfst bei der Aktualisierung von Kundenkontaktdaten und Mode-Präferenzen. Gelegentlich unterstützt du bei der Vorbereitung von Anruflisten für saisonale Kollektionen. Du nimmst an kurzen Briefings zu neuen Mode-Trends und Produkten teil. Bei Bedarf gibst du Feedback zu Kundenwünschen und Produktresonanz an das Team weiter.
Anforderungen:
Für diese Nebenjob-Position sind keine speziellen Qualifikationen erforderlich. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und gute Deutschkenntnisse besitzen. Eine freundliche, sympathische Telefonstimme ist wichtig. Du bist kommunikativ und hast Freude am Kundenkontakt. Interesse an Mode, Trends und Fashion ist von Vorteil. Grundlegende PC-Kenntnisse zur Dateneingabe solltest du mitbringen. Du bist zuverlässig und hältst vereinbarte Arbeitszeiten ein. Auch ohne Verkaufserfahrung bist du motiviert, dich einzuarbeiten.
Du bist kontaktfreudig und gehst gerne auf Menschen zu, auch am Telefon. Mit deiner Mode-Begeisterung kannst du glaubwürdig über Produkte sprechen. Du hast eine verständliche, freundliche Ausdrucksweise. Deine positive Einstellung hilft dir, auch bei Ablehnung motiviert zu bleiben. Du kannst dir Produktinformationen und Mode-Trends gut merken. Du arbeitest gerne selbstständig anhand von Kundenlisten. Mit einfacher Software zur Dokumentation kommst du zurecht. Du zeigst Interesse an den Produkten und der Fashion-Branche.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten nach Absprache, hauptsächlich abends zwischen 17:00 und 20:00 Uhr unter der Woche. Gelegentliche Samstags-Einsätze zwischen 11:00 und 15:00 Uhr möglich. Mindestens 2 Arbeitstage pro Woche mit jeweils 3 Stunden, ideal als Nebenjob.
Zusammenfassung:
Das E-Commerce-Unternehmen bietet dir eine unkomplizierte Einarbeitung mit klaren Leitfäden. Du erhältst alle notwendigen Informationen zu Produkten und aktuellen Kollektionen. Die Arbeitszeiten lassen sich flexibel mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Du arbeitest in einem jungen, modernen Team mit lockerer Atmosphäre. Kostenlose Getränke und Snacks stehen zur Verfügung. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte auf Mode-Artikel des Online-Shops. Die zentrale Lage mit guter Anbindung erleichtert die Anreise. Bei Bewährung sind Arbeitszeiterhöhungen möglich.
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