Telefonischer Neukundenberater (m/w/d) für Fürstenfeldbruck - 18,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als telefonischer Neukundenberater bei unserem Kunden in Fürstenfeldbruck fokussierst du dich auf die Gewinnung und Beratung neuer Kunden. CALUMA vermittelt dich als qualifizierte Fachkraft an ein wachstumsorientiertes Unternehmen mit Expansionsplänen. Du bist erste Anlaufstelle für potenzielle Neukunden und überzeugst durch kompetente Beratung. Deine Balance zwischen Vertriebsorientierung und Servicequalität ist hier wichtig. Das Unternehmen setzt auf nachhaltiges Wachstum durch Neukundengewinnung. Du arbeitest in einem strukturierten Umfeld mit klaren Prozessen. Moderne Tools und professionelle Unterstützung fördern deinen Erfolg.
Branche: Kundenservice & Telemarketing
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Outbound-Telefonist (m/w/d)
Aufgaben:
Du kontaktierst potenzielle Neukunden proaktiv und stellst das Unternehmen sowie die Produktpalette vor. Dabei führst du umfassende Bedarfsanalysen durch und identifizierst Kundenbedürfnisse. Du berätst Interessenten kompetent und entwickelst passende Einstiegsangebote. Die Präsentation der Vorteile einer Geschäftsbeziehung erfolgt überzeugend und kundenorientiert. Du baust Vertrauen auf und überwindest Einwände durch professionelle Argumentation. Die Begleitung des Onboarding-Prozesses neuer Kunden liegt in deiner Verantwortung. Du dokumentierst alle Neukunden-Kontakte detailliert im CRM-System. Die erfolgreiche Konvertierung von Interessenten zu Kunden ist dein primäres Ziel.
Du koordinierst mit dem Kundenservice die reibungslose Übergabe neuer Kunden. Die Nachbetreuung in der Anfangsphase der Kundenbeziehung sicherst du persönlich. Du sammelst Feedback von Neukunden und gibst dies an relevante Abteilungen weiter. Die Teilnahme an Produktschulungen und Markttrainings hält dich auf dem aktuellen Stand. Du wirkst bei der Optimierung des Onboarding-Prozesses mit. Regelmäßige Analyse deiner Conversion-Rates hilft dir, deine Performance zu verbessern. Du unterstützt bei der Entwicklung von Neukunden-Kampagnen und Einstiegsangeboten. Der Austausch von Best Practices im Team fördert den gemeinsamen Erfolg.
Anforderungen:
Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen im Kundenmanagement. Erfahrung in der Neukundenakquise, im Vertrieb oder in der Kundenberatung ist erforderlich. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und eine professionelle, vertrauenserweckende Telefonstimme. Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office wird vorausgesetzt. Du bist kundenorientiert mit der Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen. Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und ergebnisorientiert. Du bist kommunikationsstark und kannst überzeugen ohne zu überreden. Belastbarkeit und die Fähigkeit, mit Ablehnung umzugehen, zeichnen dich aus.
Du besitzt ausgeprägte Kundenorientierung und echtes Interesse an Kundenbedürfnissen. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es dir, schnell Rapport aufzubauen. Du bist beratungskompetent und verkaufst durch Mehrwert statt durch Druck. Empathie hilft dir, Bedenken zu verstehen und auszuräumen. Du bist zielorientiert und motivierst dich durch gewonnene Neukunden. Geduld und Ausdauer prägen deine Arbeitsweise bei der Neukundengewinnung. Du arbeitest gerne im Team und teilst Erfolge mit Kollegen. Deine positive Ausstrahlung und Professionalität überzeugen neue Kunden.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr mit flexibler Pausengestaltung. Optional erweiterte Zeiten für optimale Neukundenerreichbarkeit nach Absprache. Gleitzeit innerhalb definierter Kernzeiten nach Einarbeitung möglich.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung in Produkte, Markt und Beratungstechniken. Du erhältst regelmäßige Schulungen zu Produktneuheiten und Verkaufsmethoden. Ein modernes Arbeitsumfeld mit professioneller Ausstattung steht zur Verfügung. Die Vergütung umfasst ein faires Gehalt mit attraktiven Neukundenboni. Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum prägt die Atmosphäre. Entwicklungsmöglichkeiten im Vertrieb oder Key Account Management sind vorhanden. Regelmäßige Erfolgsmessungen und Feedbackgespräche unterstützen deine Entwicklung. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Vermittlungsprozess.
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