Chat-Kundenservice-Agent (m/w/d) für Bensheim - 17,50 € / Stunde - Studentenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Chat-Kundenservice-Agent in Bensheim wirst du durch CALUMA an eine Fitness- und Sportartikel-Plattform vermittelt. Du berätst sportbegeisterte Kunden zu Produkten, Trainingsausrüstung und Sportbekleidung. Diese studentenfreundliche Position verbindet deine Leidenschaft für Sport mit Kundenservice. Du arbeitest in einem motivierenden Umfeld, das einen aktiven Lebensstil fördert. Das Unternehmen ist innovativ, wachstumsorientiert und bietet ein junges Arbeitsklima. Diese Tätigkeit ermöglicht flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit dem Studium vereinbaren lassen.
Branche: Sport & Fitness
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen im Chat zu Sportartikeln, Fitnessgeräten und Sportbekleidung. Du berätst zu Produkteigenschaften, Größen und Einsatzbereichen verschiedener Sportarten. Du hilfst bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung basierend auf Trainingsziele und Fitnesslevel. Du informierst über Verfügbarkeiten, Preise und aktuelle Sport-Aktionen. Du bearbeitest Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren. Du gibst Tipps zu Produktpflege und Nutzung von Trainingsgeräten. Du leitest spezifische Trainings- oder Gesundheitsfragen an Experten weiter. Alle Kundeninteraktionen dokumentierst du im System. Du kommunizierst motivierend und sportbegeistert mit den Kunden.
Du pflegst Produktinformationen und technische Details zu Sportartikeln. Du informierst dich über Sporttrends, neue Produkte und Trainingsmethoden. Du unterstützt bei der Erstellung von Sport- und Trainings-Content für den Chat. Du hilfst bei der Bearbeitung von Produktbewertungen und Kundenfeedback. Du nimmst an Produktschulungen und Sport-Workshops teil. Du meldest technische Probleme mit dem Online-Shop. Du arbeitest an der Optimierung der Kaufberatung mit. Du tauschst dich mit sportbegeisterten Kollegen über Produkte und Trends aus.
Anforderungen:
Du studierst idealerweise Sportwissenschaften, BWL oder einen verwandten Bereich, bist aber auch aus anderen Studiengängen mit Sportbegeisterung willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizierst motivierend. Leidenschaft für Sport, Fitness und einen aktiven Lebensstil ist wichtig. Kenntnisse über verschiedene Sportarten und Trainingsausrüstung sind von Vorteil. Du bist serviceorientiert und hast Freude an der Beratung. Du bist mindestens 18 Jahre alt und arbeitest zuverlässig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten sollte vorhanden sein. Teamgeist und eine positive Einstellung zeichnen dich aus. Grundkenntnisse über Fitness und Training sind hilfreich.
Du kommunizierst begeisternd und motivierend über Sport und Fitness. Deine Produktkenntnisse ermöglichen kompetente Beratung zu Sportartikeln. Du bist kundenorientiert und findest passende Lösungen für individuelle Trainingsziele. Deine Sportbegeisterung ist authentisch und ansteckend. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Beratungsgespräche parallel führen. Verkaufstalent und die Fähigkeit, Kunden für Produkte zu begeistern, sind von Vorteil. Du bist lernbereit und eignest dir gerne Wissen über neue Sportprodukte an. Teamfähigkeit und ein gesunder Lebensstil sind dir wichtig. Sicherer Umgang mit E-Commerce-Systemen wird schnell erlernt.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten, perfekt mit dem Studium vereinbar. Einsatz von Montag bis Samstag zwischen 10:00 und 20:00 Uhr möglich. Arbeitszeit meist 10-15 Stunden pro Woche. Rücksichtnahme auf Vorlesungen, Trainingszeiten und Prüfungen. Planung erfolgt im Voraus.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet dir umfassende Produktschulungen zu Sportartikeln und Trainingsgeräten. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sportsortiment. Das Team ist jung, sportbegeistert und motiviert. Es herrscht eine dynamische, gesundheitsbewusste Arbeitsatmosphäre. Du erhältst Zugang zu Trainingstipps und Fitness-Content. Das Unternehmen organisiert regelmäßige Sport-Events für Mitarbeiter. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen perfekte Vereinbarkeit mit Studium und Training. Es gibt Entwicklungsmöglichkeiten im Sport-E-Commerce. Die komplette technische Ausstattung wird gestellt. CALUMA unterstützt dich professionell während der gesamten Vermittlung.
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