Inbound-Agent (m/w/d) für Mühlheim am Main - 19,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Inbound-Agent (m/w/d) vermittelt dich CALUMA an ein Luxusgüter-Unternehmen in Mühlheim am Main. Du betreust anspruchsvolle Kunden telefonisch zu exklusiven Produkten und Premium-Services. Diese gehobene Position erfordert besondere Servicequalität und Stilsicherheit. Du arbeitest mit hochwertigen Produkten und einer exklusiven Kundschaft.
Branche: Luxusgüter & Premium Services
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Fachkraft
Aufgaben:
Du nimmst Anrufe von Premium-Kunden zu Luxusprodukten, Verfügbarkeiten und Sonderanfertigungen entgegen. Die individuelle Beratung zu Produkten unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche führst du durch. Du koordinierst VIP-Services wie persönliche Shopping-Termine oder Hauslieferungen. Die Organisation von exklusiven Events und Produktpräsentationen übernimmst du. Bei Reklamationen findest du diskrete und zuvorkommende Lösungen.
Die Pflege von VIP-Kundenprofilen mit Präferenzen und Kaufhistorie gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du informierst ausgewählte Kunden über neue Kollektionen vor offiziellem Launch. Die Koordination mit Personal Shoppers und Stilberatern übernimmst du. Du organisierst internationale Lieferungen und Zollformalitäten. Die Nachbetreuung nach Käufen zur Sicherstellung vollster Zufriedenheit führst du durch.
Anforderungen:
Eine Ausbildung im gehobenen Einzelhandel oder Luxusgüterbereich ist wünschenswert. Erfahrung im Premium-Kundenservice ist erforderlich. Du verfügst über Stilsicherheit und Kenntnis von Luxusmarken. Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Weitere Sprachen sind von Vorteil. Diskretion und professionelles Auftreten sind unerlässlich.
Du zeichnest dich durch besondere Serviceexzellenz und gehobene Umgangsformen aus. Stilsicherheit und ästhetisches Empfinden sind vorhanden. Du verfügst über Fingerspitzengefühl im Umgang mit anspruchsvollen Kunden. Diskretion und Verschwiegenheit sind selbstverständlich. Du arbeitest mit höchster Sorgfalt und Liebe zum Detail. Repräsentatives Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild prägen dich.
Arbeitszeiten:
Montag bis Samstag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr, 40 Stunden pro Woche, gehobene Arbeitszeiten
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet intensive Schulungen zu Luxusprodukten, Marken und Qualitätsmerkmalen. Du arbeitest in einem exklusiven, stilvollen Umfeld. Exzellente Arbeitsbedingungen und gehobenes Ambiente sind vorhanden. Mitarbeiterkonditionen auf Premium-Produkte werden geboten. Ein anspruchsvolles, kultiviertes Team erwartet dich. Karrieremöglichkeiten im Luxussegment bestehen. CALUMA vermittelt dich professionell in diese Premium-Position.
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