Inbound-Kundenberater (m/w/d) für Verden - 16,00 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Inbound-Kundenberater im Gartenbaubereich bist du Ansprechpartner für Gartenfreunde. Du arbeitest für ein Gartencenter, eine Gärtnerei oder einen Gartenbau-Fachbetrieb. Diese Teilzeitposition ermöglicht dir den Einstieg in die grüne Branche. Du wirst Teil eines naturverbundenen Teams mit Pflanzen- und Gartenbezug. Auch ohne gärtnerische Vorkenntnisse kannst du hier starten. Eine Einarbeitung in Pflanzen und Gartenthemen bereitet dich vor. Ein naturnahes Arbeitsumfeld erwartet dich.
Branche: Gartenbau
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanrufe zu Pflanzen, Gartenprodukten und Dienstleistungen entgegen. Deine Aufgabe ist die Beantwortung allgemeiner Fragen zu Pflanzensortiment und Verfügbarkeiten. Du gibst Auskunft über Öffnungszeiten, Standorte und Anfahrt zum Gartencenter. Bei Fragen zur Pflanzenpflege gibst du Basisinformationen oder leitest an Fachpersonal weiter. Du erfasst Bestellungen von Pflanzen und Gartenbedarf im System. Die Koordination von Lieferterminen für größere Pflanzen oder Erde gehört dazu. Du informierst über Gartenservices wie Pflanzung, Pflege oder Gartengestaltung. Bei Reklamationen zu Pflanzen nimmst du diese auf und leitest sie weiter. Du dokumentierst alle Kundenkontakte für die Nachverfolgung.
Du unterstützt bei der Bearbeitung einfacher E-Mail-Anfragen nach Vorgabe. Die Pflege von Kundenkontakten im System gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Information über saisonale Angebote und Aktionen. Bei Bedarf koordinierst du Termine für Gartenberatungen vor Ort. Du unterstützt bei einfachen administrativen Tätigkeiten im Büro. Die Teilnahme an Pflanzenschulungen und Produktvorstellungen ist Teil deiner Tätigkeit. Du hilfst bei der Vorbereitung von Informationsmaterial für Kunden. Gelegentlich unterstützt du auch im Verkauf vor Ort bei Bedarf.
Anforderungen:
Du hast einen Schulabschluss und bringst Interesse an Pflanzen und Garten mit. Gärtnerische Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich gut ausdrücken. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Telefon sind vorhanden. Du bist bereit, in Teilzeit zu arbeiten und zeigst Flexibilität. Eine freundliche und naturverbundene Art am Telefon ist wichtig. Du bist lernbereit für Pflanzennamen und Gartenthemen. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du hast Verständnis für saisonale Schwankungen in der Gartenbranche. Freude an der Natur und Pflanzen bringst du mit.
Du bist kommunikativ und gehst freundlich auf Gartenfreunde ein. Deine Naturverbundenheit kommt im Gespräch zum Ausdruck. Du hörst interessiert zu und teilst die Begeisterung für Pflanzen. Auch bei vielen Anfragen in der Gartensaison bleibst du freundlich. Du arbeitest gerne im Team und packst mit an. Deine Lernbereitschaft für Pflanzenthemen ist vorhanden. Du bist zuverlässig und andere können sich auf dich verlassen. Deine Hilfsbereitschaft wird geschätzt. Du gehst respektvoll mit Kunden und deren Gartenprojekten um. Deine Flexibilität hilft in saisonalen Spitzenzeiten.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 15-20 Stunden pro Woche, Einteilung zwischen 09:00 und 18:00 Uhr nach Absprache, samstags in der Hauptsaison
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine Einarbeitung in Pflanzensortiment und Gartenthemen. Du erhältst Schulungen zu Pflanzen, Pflege und Produkten. Das Team ist naturverbunden und kollegial. Es gibt die Möglichkeit, viel über Pflanzen zu lernen. Die Arbeitszeiten sind überwiegend planbar. Eine schöne Arbeitsumgebung mit Pflanzen erwartet dich. Es besteht die Möglichkeit zur Stundenaufstockung in der Hauptsaison. Mitarbeiterrabatte auf Pflanzen und Gartenbedarf werden gewährt. Du arbeitest in einer sinnvollen und naturnahen Branche. Pünktliche Lohnzahlung ist garantiert. Kostenlose Getränke werden bereitgestellt. Die Arbeitsatmosphäre ist entspannt und naturverbunden. Regelmäßiges Feedback unterstützt deine Entwicklung.
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