Chat-Service-Mitarbeiter (m/w/d) für Saarlouis - 17,00 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Chat-Service-Mitarbeiter betreust du Kunden eines Möbelhändlers bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Montage. Du hilfst bei der Planung und Auswahl von Einrichtungsgegenständen. Die Arbeit ist abwechslungsreich und kreativ. Du arbeitest für einen Kunden mit breitem Produktsortiment. Die Position eignet sich gut als Nebenjob.
Branche: Möbel & Einrichtung
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Chat-Service-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Chat-Anfragen zu Möbeln, Maßen, Farben und Materialien. Bei der Raumplanung gibst du Tipps und Empfehlungen. Du informierst über Lieferzeiten, Versandkosten und Montageservices. Bei Reklamationen zu Transportschäden oder Qualitätsmängeln leitest du Lösungen ein. Du hilfst bei der Koordination von Lieferterminen. Fragen zur Pflege und Aufbau von Möbeln beantwortest du kompetent. Alle Vorgänge dokumentierst du im CRM-System.
Du pflegst Produktbeschreibungen und aktualisierst Verfügbarkeiten. Bei besonderen Kundenwünschen koordinierst du mit der Disposition. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Montageanfragen und vermittelst Handwerker. Zudem sammelst du Kundenfeedback zu Produktqualität und Service. Gelegentlich beantwortest du auch Fragen zu Garantie und Rückgabe.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine freundliche Ausdrucksweise. Interesse an Einrichtung und Design ist wünschenswert. Du bist mindestens 18 Jahre alt und arbeitest strukturiert und kundenorientiert. Ein Gespür für Ästhetik und Raumgestaltung ist von Vorteil. Flexibilität bei den Arbeitszeiten sollte vorhanden sein. Erste Erfahrungen im Verkauf oder Kundenservice sind hilfreich. Wichtig ist deine geduldige und beratende Art.
Du bist kommunikativ, kreativ und hast ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen. Deine Beratungskompetenz hilft dir, passende Produkte vorzuschlagen. Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert. Selbstständiges Arbeiten und Organisationstalent zeichnen dich aus. Du bist empathisch und gehst auf individuelle Wünsche ein. Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit gehören zu deinen Eigenschaften. Du arbeitest sorgfältig und achtest auf Details.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell, Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr möglich. Schichten dauern üblicherweise 4-6 Stunden. Die Einsatzplanung erfolgt im Voraus mit Berücksichtigung deiner Verfügbarkeit. Ideal als Nebenjob mit planbaren Arbeitszeiten.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet eine interessante Einarbeitung mit Produktschulungen zu Möbeln und Einrichtung. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment. Ein kreatives Team unterstützt dich bei Fragen. Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung sind vorhanden. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Regelmäßige Trend-Updates zu Einrichtungsstilen werden geboten. Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Kundenservice bestehen.
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