Bestell-Datenpfleger (m/w/d) für Papenburg - 16,60 € / Stunde - Werkstudent
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Jobbeschreibung
Als Bestell-Datenpfleger in Papenburg unterstützt du Versandhändler bei der Erfassung und Pflege von Bestelldaten, Lieferstatus und Kundeninformationen. Du hilfst dabei, dass Bestellprozesse reibungslos ablaufen und alle Informationen im System aktuell sind. Diese Position bietet dir Einblicke in E-Commerce und Versandlogistik und ist ideal für Werkstudenten.
Branche: Versandhandel
Jobarten: Werkstudent
Personalart: Datenpflege-Hilfskräfte (m/w/d)
Aufgaben:
Du erfasst Bestelldaten aus verschiedenen Verkaufskanälen in zentrale Systeme. Du aktualisierst Bestellstatus, Liefertermine und Trackingdaten. Du pflegst Lieferadressen, Rechnungsadressen und Kundennotizen. Du dokumentierst Retouren, Umtausche und Reklamationen. Du aktualisierst Zahlungsstatus und Zahlungsarten. Du erfasst Sonderwünsche, Geschenkverpackungen und Grußkarten. Du führst Plausibilitätsprüfungen von Bestelldaten durch.
Du unterstützt bei der Zusammenführung von Bestellungen aus verschiedenen Systemen. Du hilfst bei der Vorbereitung von Versandlisten und Picklisten. Du assistierst bei der Bearbeitung unvollständiger oder fehlerhafter Bestellungen. Du führst Statusabfragen bei Versanddienstleistern durch. Du unterstützt bei der Pflege von Kundenhistorien und Bestellverläufen. Du hilfst bei der Erstellung von Versandstatistiken und Auswertungen.
Anforderungen:
Du bist als Werkstudent eingeschrieben und kannst 15-20 Stunden pro Woche arbeiten. Du hast gute Deutschkenntnisse. Du arbeitest sorgfältig und konzentriert. Du bist serviceorientiert und verstehst Kundenbedürfnisse. Du hast gute PC-Kenntnisse und kannst mit mehreren Systemen gleichzeitig arbeiten. Du bist stressresistent und kannst auch in Stoßzeiten ruhig arbeiten. Interesse an E-Commerce und Versandhandel ist von Vorteil.
Du besitzt Kundenorientierung und Serviceverständnis. Du arbeitest präzise bei der Erfassung von Bestelldetails. Du bist organisiert und behältst den Überblick bei vielen Bestellungen. Du zeigst Flexibilität, besonders in saisonalen Spitzenzeiten. Du arbeitest effizient und versuchst, Bestellungen zügig zu bearbeiten. Du bist kommunikativ und arbeitest gut mit Versand- und Kundenservice-Teams zusammen. Du zeigst Problemlösungskompetenz bei Bestellproblemen. Du bist zuverlässig und hältst Bearbeitungsfristen ein.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten, auch nachmittags/abends möglich. 15-20 Stunden pro Woche. Werktags zwischen 09:00-19:00 Uhr nach Absprache. In Stoßzeiten (Weihnachten, Sale-Perioden) eventuell mehr Stunden möglich. Teilweise sind auch Samstags-Einsätze möglich.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in Shop-Systeme und Bestellabwicklung. Du lernst E-Commerce-Prozesse von der Bestellung bis zur Lieferung kennen. Du arbeitest in dynamischen Versandhandels-Unternehmen. Du sammelst praktische Erfahrungen in einer wachsenden Branche. Deine Arbeitszeiten sind flexibel und studienfreundlich. Du erhältst eine faire Werkstudenten-Vergütung. In Stoßzeiten kannst du mehr verdienen. Langfristige Zusammenarbeit während des Studiums ist möglich.
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