Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für Grimma - 17,00 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Grimma bieten wir im Auftrag unseres Kunden eine attraktive Nebenjob-Möglichkeit im Bereich Outbound-Telefonie. CALUMA vermittelt dich als telefonischer Kundenbetreuer für stundenweise Einsätze. Diese Position eignet sich perfekt als Nebenverdienst neben Studium, Ausbildung oder Hauptberuf. Du kannst flexibel arbeiten und wertvolle Berufserfahrung sammeln. Die Tätigkeit findet in einem professionellen Umfeld statt und bietet dir die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
Branche: Callcenter & Kundenservice
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
Du führst telefonische Kundenkontakte durch und informierst über aktuelle Angebote und Aktionen. Die Beratung zu Produkten und Dienstleistungen gehört zu deinen Aufgaben. Du erfragst Kundenbedürfnisse und bietest passende Lösungen an. Die Vereinbarung von Beratungsterminen oder Rückrufen ist Teil deiner Tätigkeit. Du pflegst Gesprächsergebnisse in einfache Systeme ein. Die Bearbeitung von Kundenlisten erfolgt selbstständig nach Einweisung. Du hältst dich an vorgegebene Qualitätsstandards und Gesprächsleitfäden.
Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kundendaten und überprüfst Kontaktinformationen. Die Weitergabe von wichtigen Kundeninformationen an die Fachabteilungen gehört dazu. Du nimmst an Kurzschulungen und Produktupdates teil. Die Einhaltung der Arbeitszeiten und Pausenregelungen ist wichtig. Du hilfst bei der Vorbereitung von Telefonkampagnen. Die Zusammenarbeit mit anderen Teilzeitkräften im Team ist selbstverständlich. Du dokumentierst besondere Vorkommnisse oder Kundenanliegen.
Anforderungen:
Für diese Nebentätigkeit benötigst du keine Vorerfahrung im Callcenter-Bereich. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über gute Deutschkenntnisse verfügen. Eine freundliche Art am Telefon und verständliche Aussprache sind wichtig. Du kannst dich für mindestens 10-15 Stunden pro Woche verpflichten. Grundlegende PC-Kenntnisse für einfache Dateneingaben sind ausreichend. Du bist zuverlässig und erscheinst pünktlich zu deinen Schichten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist von Vorteil. Eine positive Einstellung und Lernbereitschaft bringst du mit.
Du bist kontaktfreudig und kommunizierst gerne mit Menschen. Deine Freundlichkeit am Telefon schafft eine angenehme Gesprächsatmosphäre. Du bist aufmerksam und hörst aktiv zu. Deine Anpassungsfähigkeit ermöglicht dir schnelles Einarbeiten. Du bist motiviert und arbeitest auch im Nebenjob gewissenhaft. Deine Teamfähigkeit zeigt sich in guter Zusammenarbeit mit Kollegen. Du gehst respektvoll mit Kunden um. Deine Zuverlässigkeit macht dich zu einem verlässlichen Mitarbeiter.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsätze nach Absprache, bevorzugt abends 17:00-20:00 Uhr und samstags 10:00-14:00 Uhr, 10-15 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du erhältst eine kompakte Einarbeitung, die auch für Quereinsteiger geeignet ist. Die Arbeitsatmosphäre ist locker und freundlich. Du kannst wertvolle Praxiserfahrung sammeln, die für deinen Lebenslauf wertvoll ist. Die Einsatzplanung erfolgt mit Vorlauf und berücksichtigt deine Verfügbarkeiten. Getränke stehen kostenlos zur Verfügung. Es besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl nach Absprache zu erhöhen. Ein unkompliziertes Team unterstützt dich bei deinem Einstieg.
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