Online-Kundenservice-Agent (m/w/d) für Andernach - 16,50 € / Stunde - Studentenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Online-Kundenservice-Agent in Andernach betreust du Kunden eines Möbel- und Einrichtungsunternehmens über Chat-Kanäle. CALUMA vermittelt dich als studentische Hilfskraft an ein modernes Einrichtungshaus. Die flexible Tätigkeit ermöglicht es dir, neben dem Studium Erfahrung im Einrichtungsbereich zu sammeln.
Branche: Möbel & Einrichtung
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen über Chat zu Möbeln, Einrichtungsgegenständen und Wohnaccessoires. Dabei informierst du über Produkteigenschaften, Maße, Materialien und Farben. Du hilfst bei der Auswahl passender Möbelstücke für verschiedene Wohnbereiche. Fragen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Montageservices beantwortest du kompetent. Du unterstützt bei der Koordination von Lieferterminen. Bei Reklamationen zu Beschädigungen oder Fehlieferungen nimmst du diese auf. Die Abwicklung von Retouren bei Möbeln erklärst du verständlich.
Zusätzlich berätst du zu Einrichtungsstilen und Kombinationsmöglichkeiten. Du unterstützt bei der Planung von Raumkonzepten durch Informationsbereitstellung. Fragen zu Pflege und Reinigung verschiedener Materialien beantwortest du. Du hilfst bei der Suche nach passenden Ergänzungsstücken. Kundenfeedback zu Produktqualität und Design sammelst du. Die Weiterleitung von technischen Fragen zu Montagean leitungen gehört dazu. Du nimmst an Produktschulungen zu neuen Kollektionen teil.
Anforderungen:
Du studierst idealerweise Innenarchitektur, Design oder hast generelles Interesse an Einrichtung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du hast ein gutes Gespür für Ästhetik und Einrichtung. Räumliches Vorstellungsvermögen hilft dir bei der Beratung. Du bist kreativ und kannst Einrichtungsideen vermitteln. Kundenorientierung und Beratungskompetenz bringst du mit. Du arbeitest gerne mit Menschen und hilfst bei Entscheidungen. Flexibilität für studienbegleitende Arbeitszeiten ist gegeben. Grundkenntnisse über Möbel und Materialien sind von Vorteil.
Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es dir, Einrichtungsideen zu vermitteln. Du hast ein Auge für Design und Ästhetik. Deine Beratungskompetenz hilft Kunden bei Einrichtungsentscheidungen. Du bist kreativ und denkst in Raumkonzepten. Empathie ermöglicht es dir, Wohnwünsche zu verstehen. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst Anfragen sorgfältig. Deine Begeisterung für Einrichtung ist spürbar. Du bist teamfähig und tauschst dich gerne über Design aus.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind flexibel und studienfreundlich. Einsätze sind vor allem nachmittags ab 14 Uhr, abends und am Wochenende möglich. Typische Schichten dauern 3-5 Stunden. Samstags wird als verkaufsstarker Tag besonders Unterstützung benötigt. Du kannst deine Verfügbarkeit semesterweise anpassen. Während der Semesterferien sind auch mehr Stunden möglich. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitung teilweise möglich.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet dir Einblicke in die Einrichtungsbranche. Eine umfassende Produktschulung zu Möbeln und Materialien erfolgt. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte auf Einrichtungsgegenstände. Die Arbeit in einem designbegeisterten Team ist inspirierend. Einblicke in neue Kollektionen und Trends gehören zu den Benefits. Du sammelst wertvolle Erfahrung für Design- und Einrichtungsberufe. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen perfekte Vereinbarkeit mit dem Studium. CALUMA begleitet dich kompetent durch Bewerbung und Vermittlung.
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