Call Agent Outbound (m/w/d) für Ellwangen - 18,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Call Agent im Outbound-Bereich für unseren Kunden in Ellwangen (Jagst) bist du wichtiger Teil des Vertriebsteams. Du arbeitest in einem modernen Callcenter mit professioneller Infrastruktur. Das Unternehmen legt Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit und kontinuierliche Weiterbildung. Du wirst in verschiedenen Kampagnen eingesetzt und erweiterst so dein Know-how. Die strukturierte Einarbeitung garantiert dir einen erfolgreichen Start. Ein freundliches Team und gute Führung unterstützen dich täglich. Langfristige Beschäftigung und Entwicklungsmöglichkeiten sind gegeben.
Branche: Telemarketing & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Call Agent Outbound (m/w/d)
Aufgaben:
Du tätigst ausgehende Anrufe zur Kundengewinnung und Produktpräsentation in verschiedenen Projekten. Dabei führst du zielorientierte Verkaufsgespräche nach bewährten Methoden. Du ermittelst Kundenbedürfnisse und bietest passende Lösungen an. Die Beantwortung von Fragen und professionelle Einwandbehandlung gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du schließt Verträge ab, vereinbarst Termine oder generierst qualifizierte Leads. Die Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM-System erfolgt zeitnah und vollständig. Du arbeitest auf Basis von Qualitäts- und Quantitätsvorgaben.
Du führst Nachfassaktionen bei interessierten Kunden durch und sicherst die Conversion. Die Pflege von Stammdaten und die Aktualisierung von Kundeninformationen übernimmst du. Du nimmst an Qualitätschecks und Coaching-Gesprächen zur Leistungsverbesserung teil. Bei kampagnenübergreifenden Meetings bringst du dein Feedback ein. Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Kollegen durch Hospitationen. Die Meldung von systemischen Problemen oder Prozessverbesserungen ist erwünscht. Du hältst dich über Produktänderungen und Best Practices auf dem Laufenden.
Anforderungen:
Du verfügst über gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Callcenter-Erfahrung oder Kundenservice-Kenntnisse sind von Vorteil. Du bist volljährig und hast einen Schulabschluss. Sicherer Umgang mit PC, Windows und Software-Anwendungen wird vorausgesetzt. Du bist bereit, in flexiblen Schichtmodellen zu arbeiten. Zuverlässigkeit und niedrige Fehlzeiten sind wichtig. Du kannst dich schnell in neue Produkte und Systeme einarbeiten. Eine positive Einstellung zu Verkaufszielen ist erforderlich.
Du überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeit und eine angenehme Telefonstimme. Deine Arbeitsweise ist strukturiert, gewissenhaft und ergebnisorientiert. Du bist belastbar und behältst auch unter Druck einen klaren Kopf. Zielorientierung und Erfolgsmotivation treiben dich an. Du arbeitest selbstständig, bist aber auch ein Teamplayer. Kundenorientierung und Servicedenken sind dir wichtig. Du nimmst Feedback konstruktiv an und entwickelst dich weiter. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeichnen dich aus. Du zeigst Durchhaltevermögen und bleibst auch bei Herausforderungen positiv.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, Schichtmodelle zwischen 08:00 – 19:00 Uhr, 38,5 Stunden pro Woche, keine Nachtschichten
Zusammenfassung:
Unser Kunde in Ellwangen bietet dir 18,50 € Stundenlohn bei Vollzeitbeschäftigung. Umfassende Einarbeitung mit Produktschulungen und Verkaufstrainings. Moderne Callcenter-Ausstattung mit ergonomischen Arbeitsplätzen. Erfolgsabhängige Bonuszahlungen bei Zielerreichung. Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen. Angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team. Mitarbeiterbenefits wie Gesundheitsförderung und Rabatte. Kostenfreie Parkplätze und gute Erreichbarkeit in Ellwangen.
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