Chat-Service-Mitarbeiter (m/w/d) für Lippstadt - 17,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Lippstadt vermittelt dich CALUMA als Chat-Service-Mitarbeiter an ein kundenorientiertes Unternehmen. Du unterstützt Kunden bei ihren Anliegen über digitale Chat-Kanäle und trägst zur Kundenbindung bei. Diese Minijob-Position bietet dir einen flexiblen Zuverdienst mit geregelten Arbeitszeiten. Das Unternehmen legt Wert auf qualitativ hochwertigen Kundenservice und ein angenehmes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Als Chat-Service-Mitarbeiter in Lippstadt übernimmst du: Bearbeitung von Kundenanfragen im Live-Chat, freundliche und professionelle Kundenkommunikation, Beantwortung von Fragen zu Produkten und Services, technische Hilfestellung bei Anwendungsproblemen, Unterstützung beim Bestellvorgang, Bearbeitung von Lieferanfragen, Reklamationsbearbeitung im Chat, Dokumentation aller Kundenkontakte.
Nebenaufgaben in deinem Bereich: Aktualisierung von FAQ-Einträgen, Erstellung von Gesprächszusammenfassungen, Unterstützung bei Teamschulungen, Teilnahme an Qualitätszirkeln, Mitwirkung bei Prozessoptimierungen, Pflege des CRM-Systems, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, regelmäßige Produktupdates.
Anforderungen:
Deine Anforderungen: Mindestalter 18 Jahre, sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, fehlerfreie Rechtschreibung, PC-Grundkenntnisse, Kundenservice-Affinität, Lernbereitschaft, Flexibilität bei Arbeitszeiten, Zuverlässigkeit, Konzentrationsfähigkeit, positive Einstellung.
Erforderliche Kompetenzen: Schriftliche Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Empathie, Geduld, Teamfähigkeit, Lösungsorientierung, Belastbarkeit, Freundlichkeit, Organisationsfähigkeit, Vertraulichkeit.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten für den Minijob: Minijob auf 520-Euro-Basis, 8-12 Stunden wöchentlich, flexible Schichten nach Absprache, Einsatz zwischen 09:00 und 19:00 Uhr, auch samstags möglich, planbare Arbeitszeiten, Vereinbarkeit mit anderen Jobs.
Zusammenfassung:
Deine Benefits: Vergütung von 17,00 € pro Stunde, umfassende Einarbeitung, professionelle Ausstattung (vom Kunden bereitgestellt), freundliches Team, Schulungsangebote, flexible Zeiteinteilung, Wertschätzende Unternehmenskultur, angenehmes Arbeitsumfeld, Mitarbeitervorteile, sichere Beschäftigung.
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