Kommunikationsagent Outbound (m/w/d) für Detmold - 17,50 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für ein Unternehmen in Detmold vermittelt CALUMA als Personalvermittlungsagentur flexible Kommunikationsagenten für Outbound-Tätigkeiten auf Nebenjobbasis. Diese Position eignet sich ideal für alle, die neben Studium oder Hauptberuf flexibel arbeiten möchten. Du führst ausgehende Kommunikation mit Kunden in verschiedenen Projekten durch. Unser Kunde stellt alle notwendigen Arbeitsmittel und eine professionelle Infrastruktur bereit. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – eine Einarbeitung ist gewährleistet.
Branche: Kundenkommunikation & Service
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Kommunikationsagent (m/w/d)
Aufgaben:
Als Kommunikationsagent im Outbound-Bereich führst du ausgehende Telefongespräche für verschiedene Kommunikationskampagnen. Deine Aufgabe ist es, mit Menschen in Kontakt zu treten und Informationen auszutauschen. Du informierst über Angebote, Neuigkeiten oder Serviceleistungen. Durch freundliche Gesprächsführung schaffst du eine positive Gesprächsatmosphäre. Du erfasst Kundenreaktionen und Feedback im System. Bei Interesse oder Fragen leitest du weitere Schritte ein. Die Dokumentation aller Gesprächsinhalte erfolgt während oder nach dem Telefonat. Du hältst dich an vorgegebene Qualitätsstandards und Kommunikationsrichtlinien.
Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kundenkontaktdaten. Einfache Nachfassanrufe bei bereits kontaktierten Personen können anfallen. Du nimmst an kurzen Team-Briefings teil, bei denen Kampagnen besprochen werden. Bei Bedarf gibst du Rückmeldung über häufige Kundenreaktionen. Die Teilnahme an Qualitätsfeedback-Runden ist vorgesehen. Du arbeitest dich selbstständig in neue Kampagnenthemen ein. Gelegentlich führst du auch kurze Befragungen durch.
Anforderungen:
Eine spezielle Ausbildung ist nicht erforderlich – Quereinsteiger sind willkommen. Du sprichst gut Deutsch und kannst dich verständlich ausdrücken. Freundlichkeit und ein positives Auftreten sind wichtig. Grundlegende Computerkenntnisse solltest du mitbringen. Du bist zuverlässig und hältst vereinbarte Arbeitszeiten ein. Zeitliche Flexibilität für wechselnde Einsatzzeiten ist wünschenswert. Du kannst mindestens 8-10 Stunden pro Woche aufbringen. Die Bereitschaft zu Einsätzen am Abend oder Samstag ist von Vorteil.
Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu. Deine freundliche Art kommt auch am Telefon gut an. Du bleibst geduldig, auch wenn Gesprächspartner kein Interesse zeigen. Nach Absagen kannst du dich schnell wieder motivieren. Du arbeitest gewissenhaft bei der Erfassung von Informationen. Teamarbeit macht dir Spaß. Du bist pünktlich und verlässlich. Deine Lernbereitschaft hilft dir bei neuen Aufgaben.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten nach Absprache, bevorzugt abends zwischen 17:00 – 20:00 Uhr oder Samstag, mindestens 8 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Der Kunde stellt einen vollständig ausgestatteten Arbeitsplatz bereit. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung. Einfache Leitfäden unterstützen dich. Ein freundliches Team hilft bei Fragen. Die Bezahlung erfolgt pünktlich auf Stundenbasis. Kostenlose Getränke sind verfügbar. Bei guter Leistung können Stunden erhöht werden. CALUMA betreut dich als Vermittlungsagentur.
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